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    Eksperienca



    me dhe pa eksperience





    Paga



    600-650 euro











    Sisal Digital Hub Albania, parte di Sisal Spa, ha iniziato la sua attività a Tirana nel 2019.
    Oggi all'Hub, un team di oltre 600 persone lavora insieme impegnandosi per generare e creare progetti unici e innovativi.
    Sostenere la crescita stimolando la creatività e lo sviluppo personale all'interno dell'azienda, è al centro della nostra filosofia aziendale.
    Ecco perché ogni persona è apprezzata come membro del team,
    perché crediamo nell'energia delle persone che genera nel tempo persone di valore e di talento.
    Siamo alla ricerca di Customer Care Chat/Mail/Social.

    Cosa farai:
    • Gestione chat/mail/social;
    • Identificare le esigenze dei clienti, chiarire le informazioni, ricercare ogni problema e fornire soluzioni e/o alternative;
    • Costruire relazioni sostenibili e coinvolgere i clienti facendo il possibile;
    • Gestire i clienti fornendo risposte accurate e soddisfacenti alle loro domande e preoccupazioni;
    • Guidare i clienti, offrendo assistenza e supporto.

    Chi sei:
    • Hai almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile;
    • Sei proattivo, flessibile, innovativo e determinato;
    • Hai un ottimo italiano, sia parlato che scritto;
    • Disponibilità a lavorare su turni.

    Cosa ti offriamo/puoi aspettarti da noi:
    • Contratto a tempo indeterminato;
    • Possibilità di lavoro ibrido;
    • Dispositivi aziendali: PC e cellulare;
    • Assicurazione sanitaria privata integrativa;
    • Fondo pensione privato.

    Alla ricerca di un ruolo che possa supportare i tuoi obiettivi di apprendimento e di carriera:
    • Benessere psicologico: corsi di meditazione online, servizio medico online e servizio di consulenza grazie al supporto di psicologi e coach certificati;
    • Apprendimento continuo per soft e hard skills (es. Piattaforma OpenCafè, Formazione).

    Se ti ritieni in linea con i nostri requisiti applica sul link:
    About us: Founded on the dream and insight of three sports journalists in 1945, Sisal was the first Italian company to operate in the gaming and betting industry as a government licensee. As a August 4, 2022, Sisal is part of Flutter Entertainment plc, the world’s largest online sports betting and gaming operator, with a portfolio of globally recognized brands and listed on the London and New York stock exchanges. The company’s commitment to building a more responsible future rests on a sustainability strategy with long-term objectives to affirm Sisal as a leader in Responsible Gaming, an innovative and sustainable company and an exemplary work environment. What you’ll do: Manage chats and mails; Follow communication “scripts” when handling different topics; Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives; Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile; Manage the clients providing accurate, satisfactory answers to their queries and concerns; Guide customers, offering patient assistance and support. Who you are: You have at least 3 years of experience in a similar role; You are proactive, flexible, innovative, and determined; You have an excellent Italian, both spoken and written. What we offer you/you can expect from us: Permanent contract; Hybrid working possibilities; Company Devices; Supplementary Private Health Insurance; Pension fund; 420 leke/hour + bonus. Preferably also have: • Team working and problem-solving ability; • Excellent multitasking skills and effective time management. Looking for a role that can support your learning and career goals: Psychological well-being: online meditation courses, medical online service, and counseling service thanks to the support of certified psychologists and coaches; Continuous learning for soft and hard skills (es. OpenCafè Platform, Training); Support for parents and children and new mothers’ contributions. Equal Opportunity Sisal is an Equal Opportunity Employer. Diversity and Inclusion are fundamental values for us. We welcome any candidate without distinction of sex, age, culture, religion, ethnicity, sexual orientation, gender identity and expression. Location: Tirana, Albania Sisal è uno dei principali operatori internazionali nel settore del gioco regolamentato con quasi 3.000 dipendenti ed è attualmente attiva in Italia, Marocco e Turchia, con un’ampia offerta online e retail. Sisal is one of the leading international operators in the regulated gaming sector with around 3.000 employees and currently operates in Italy, Morocco and Turkey, with a wide offer online and reatil.

    ☎ : +355694082106

    Sede di lavoro: Pool Tower – Rr. Dritan Hoxha (perballe Procredit Bank) Tirana, Albania.

     




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