Qëllimi i pozicionit:
Specialisti/ja i/e Shërbimit të Klientit është përgjegjës/e për komunikimin dhe pritjen e klientëve, orientimin e tyre dhe koordinimin me Drejtorin e Shitjeve, duke siguruar një eksperiencë profesionale dhe të organizuar gjatë gjithë procesit.
Përgjegjësitë kryesore:
Komunikon me klientët nëpërmjet telefonit dhe fizikisht në ambientet e kompanisë.
Pret, dëgjon dhe orienton klientët sipas nevojave të tyre.
Identifikon interesat dhe kërkesat e klientëve dhe i orienton tek
Drejtori i Shitjeve
.
Ndjek komunikimin me klientët dhe siguron që kërkesat e tyre të përcillen në mënyrë të saktë.
Ndihmon në krijimin dhe ruajtjen e marrëdhënieve të mira me klientët.
Komunikon në mënyrë profesionale dhe të artikuluar me klientë të ndryshëm.
Mbështet procesin e negocimit dhe komunikimit me klientët sipas nevojës.
Mban të organizuar informacionin dhe kërkesat e klientëve.
Bashkëpunon ngushtë me Drejtorin e Shitjeve për ndjekjen e klientëve dhe mundësive të shitjes.
Kërkesat:
Eksperiencë e mëparshme në
Shërbim Klienti, Shitje ose pozicione të ngjashme
përbën avantazh.
Aftësi shumë të mira komunikimi dhe të shprehuri.
Të jetë person
i/e artikuluar, i/e organizuar dhe korrekt/e
.
Aftësi të mira negocimi dhe bindjeje.
Orientim drejt klientit dhe rezultateve.
Aftësi për të menaxhuar disa detyra dhe komunikime njëkohësisht.
Qasje profesionale dhe pozitive ndaj klientëve.
Orari i punës:
E Hënë – E Premte:
09:00 – 17:00
E Shtunë:
09:00 – 13:00
E Diel:
Pushim
Ditët e festave:
Sipas llojit të festës dhe organizimit të kompanisë.
Paga:
500 € neto +
bonus për çdo shitje
.
Cel. : 069 709 3131
Specialisti/ja i/e Shërbimit të Klientit është përgjegjës/e për komunikimin dhe pritjen e klientëve, orientimin e tyre dhe koordinimin me Drejtorin e Shitjeve, duke siguruar një eksperiencë profesionale dhe të organizuar gjatë gjithë procesit.
Përgjegjësitë kryesore:
Komunikon me klientët nëpërmjet telefonit dhe fizikisht në ambientet e kompanisë.
Pret, dëgjon dhe orienton klientët sipas nevojave të tyre.
Identifikon interesat dhe kërkesat e klientëve dhe i orienton tek
Drejtori i Shitjeve
.
Ndjek komunikimin me klientët dhe siguron që kërkesat e tyre të përcillen në mënyrë të saktë.
Ndihmon në krijimin dhe ruajtjen e marrëdhënieve të mira me klientët.
Komunikon në mënyrë profesionale dhe të artikuluar me klientë të ndryshëm.
Mbështet procesin e negocimit dhe komunikimit me klientët sipas nevojës.
Mban të organizuar informacionin dhe kërkesat e klientëve.
Bashkëpunon ngushtë me Drejtorin e Shitjeve për ndjekjen e klientëve dhe mundësive të shitjes.
Kërkesat:
Eksperiencë e mëparshme në
Shërbim Klienti, Shitje ose pozicione të ngjashme
përbën avantazh.
Aftësi shumë të mira komunikimi dhe të shprehuri.
Të jetë person
i/e artikuluar, i/e organizuar dhe korrekt/e
.
Aftësi të mira negocimi dhe bindjeje.
Orientim drejt klientit dhe rezultateve.
Aftësi për të menaxhuar disa detyra dhe komunikime njëkohësisht.
Qasje profesionale dhe pozitive ndaj klientëve.
Orari i punës:
E Hënë – E Premte:
09:00 – 17:00
E Shtunë:
09:00 – 13:00
E Diel:
Pushim
Ditët e festave:
Sipas llojit të festës dhe organizimit të kompanisë.
Paga:
500 € neto +
bonus për çdo shitje
.
Cel. : 069 709 3131