Departamenti I Kartave dhe Pagesave
Detyrat kryesore lidhen kryesisht me ndjekjen e produktit te debitimit direkt, si pergatitja e kushteve te produktit dhe perditesimet e tyre, sistemet perkatese, raportimet, komunikimi me pale te treta, marketingu etj. Per me shume detaje, ju lutem referojuni listes se meposhtme te detyrave:
Menaxhimi i fushatave (planifikimi, aprovimi, zhvillimi, ekzekutimi dhe ndjekja).
Ndjekja e zhvillimeve te reja dhe propozimi i zgjidhjeve te reja te lidhura me pagesat.
Menaxhimi dhe ndjekja e marreveshjeve me pale te treta.
Pergatitja e raportimeve te brendshme dhe te jashtme.
Analiza periodike e konkurrences per pagesat.
Ndjekja e ekzekutimit te marreveshjeve te debitimit direkt neper kanale te ndryshme (dege dhe online), identifikimi i problemeve, manaxhimi I ankesave te klienteve ne lidhje me pagesat dhe adresimi tek njësite perkatese per zgjidhje.
Ndjekja sipas rregullave te SLA te percaktuara ne marreveshjet me pale te treta.
Mirembajtja, rishikimi dhe perditesimi i te gjitha dokumenteve/manualeve te Departamentit.
Informon dhe raporton tek drejtuesi i Departamentit rreth problemeve qe mund te shfaqen gjate punes, se bashku me zgjidhjet e propozuara, dhe kryen rregullimet e nevojshme kur kerkohet.
Sa i takon produkteve te kartave dhe POS, pozicioni do te perfshije mbeshtetje ne:
Kontrollin e faturave dhe pergatitjen e urdherave per pagesat perkatse.
Pergatitjen e raportimeve te brendshme dhe te jashtme.
Kualifikimet:
Diplomë Bachelor, preferohet në një nga fushat e mëposhtme: Menaxhim Bankar, Administrim Biznesi, Ekonomi, Informatikë Ekonomike, Financa Bankare ose fusha të ngjashme.
Të paktën 2 vjet përvojë pune, nga të cilat minimumi 1 vit përvojë në fusha të lidhura me sektorin bankar.
Aftësi për të komunikuar dhe për të bashkëpunuar në mënyrë efektive me një gamë të gjerë partnerësh të brendshëm dhe të jashtëm;
Aftësi të shkëlqyera në planifikim, organizim, menaxhim të kohës dhe përcaktim prioritetesh;
Aftësi shumë të mira për punë në grup, marrëdhënie ndërpersonale, dëgjim aktiv dhe komunikim;
I/E vetë-motivuar, me aftësinë për të punuar në mënyrë të pavarur, duke kërkuar udhëzim minimal;
Aftësi për të gjetur zgjidhje kreative për problemet dhe për të përmirësuar proceset e punës, me qëllim rritjen e efikasitetit dhe cilësisë;
Aftësi për të përgatitur raporte të qarta dhe gjithëpërfshirëse;
Aftësi për të mësuar shpejt dhe për t'u përshtatur me ndryshimet;
Gatishmëri për të punuar jashtë orarit, sipas nevojave që mund të kërkojë pozicioni i punës.
Kandidatët e interesuar janë të inkurajuar të aplikojnë deri më 26.08.2026 ne linkun :
Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë. Vetëm kandidatët që plotësojnë kriteret tona do të njoftohen.
Detyrat kryesore lidhen kryesisht me ndjekjen e produktit te debitimit direkt, si pergatitja e kushteve te produktit dhe perditesimet e tyre, sistemet perkatese, raportimet, komunikimi me pale te treta, marketingu etj. Per me shume detaje, ju lutem referojuni listes se meposhtme te detyrave:
Menaxhimi i fushatave (planifikimi, aprovimi, zhvillimi, ekzekutimi dhe ndjekja).
Ndjekja e zhvillimeve te reja dhe propozimi i zgjidhjeve te reja te lidhura me pagesat.
Menaxhimi dhe ndjekja e marreveshjeve me pale te treta.
Pergatitja e raportimeve te brendshme dhe te jashtme.
Analiza periodike e konkurrences per pagesat.
Ndjekja e ekzekutimit te marreveshjeve te debitimit direkt neper kanale te ndryshme (dege dhe online), identifikimi i problemeve, manaxhimi I ankesave te klienteve ne lidhje me pagesat dhe adresimi tek njësite perkatese per zgjidhje.
Ndjekja sipas rregullave te SLA te percaktuara ne marreveshjet me pale te treta.
Mirembajtja, rishikimi dhe perditesimi i te gjitha dokumenteve/manualeve te Departamentit.
Informon dhe raporton tek drejtuesi i Departamentit rreth problemeve qe mund te shfaqen gjate punes, se bashku me zgjidhjet e propozuara, dhe kryen rregullimet e nevojshme kur kerkohet.
Sa i takon produkteve te kartave dhe POS, pozicioni do te perfshije mbeshtetje ne:
Kontrollin e faturave dhe pergatitjen e urdherave per pagesat perkatse.
Pergatitjen e raportimeve te brendshme dhe te jashtme.
Kualifikimet:
Diplomë Bachelor, preferohet në një nga fushat e mëposhtme: Menaxhim Bankar, Administrim Biznesi, Ekonomi, Informatikë Ekonomike, Financa Bankare ose fusha të ngjashme.
Të paktën 2 vjet përvojë pune, nga të cilat minimumi 1 vit përvojë në fusha të lidhura me sektorin bankar.
Aftësi për të komunikuar dhe për të bashkëpunuar në mënyrë efektive me një gamë të gjerë partnerësh të brendshëm dhe të jashtëm;
Aftësi të shkëlqyera në planifikim, organizim, menaxhim të kohës dhe përcaktim prioritetesh;
Aftësi shumë të mira për punë në grup, marrëdhënie ndërpersonale, dëgjim aktiv dhe komunikim;
I/E vetë-motivuar, me aftësinë për të punuar në mënyrë të pavarur, duke kërkuar udhëzim minimal;
Aftësi për të gjetur zgjidhje kreative për problemet dhe për të përmirësuar proceset e punës, me qëllim rritjen e efikasitetit dhe cilësisë;
Aftësi për të përgatitur raporte të qarta dhe gjithëpërfshirëse;
Aftësi për të mësuar shpejt dhe për t'u përshtatur me ndryshimet;
Gatishmëri për të punuar jashtë orarit, sipas nevojave që mund të kërkojë pozicioni i punës.
Kandidatët e interesuar janë të inkurajuar të aplikojnë deri më 26.08.2026 ne linkun :
Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë. Vetëm kandidatët që plotësojnë kriteret tona do të njoftohen.