MEGATEK
, hipermarketi më i madh i tipit
“Do It Yourself”
në Shqipëri, i cili ofron shitje me shumicë dhe pakicë, në kuadër të zgjerimit të projekteve të tij, kërkon të punësojë:
Specialist të Kujdesit ndaj Klientit
Qëllimi i pozicionit:
Specialisti i Kujdesit ndaj Klientit është përgjegjës për menaxhimin profesional të komunikimit me klientët, trajtimin efikas të kërkesave dhe problematikave, si dhe garantimin e një eksperience pozitive dhe cilësore për klientët e kompanisë.
Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore:
Ofron asistencë profesionale ndaj klientëve në lidhje me produktet, shërbimet dhe proceset e kompanisë;
Menaxhon dhe ndjek në kohë reale kërkesat, ankesat dhe sugjerimet e klientëve;
Koordinon problematikat me departamentet përkatëse deri në zgjidhjen përfundimtare;
Siguron standard të lartë komunikimi dhe etike profesionale në çdo ndërveprim me klientin;
Evidenton dhe raporton problematikat e identifikuara me fokus përmirësimin e vazhdueshëm të shërbimit;
Kontribuon në rritjen e kënaqësisë dhe besnikërisë së klientëve ndaj kompanisë;
Kualifikimet dhe aftësitë e kërkuara:
Diplomë universitare në Administrim Biznesi, Marketing, Menaxhim ose fusha të ngjashme;
Minimumi 1 vit eksperiencë në Customer Service, Call Center ose sektorin Retail përbën avantazh;
Aftësi shumë të mira komunikimi, organizimi dhe menaxhimi të situatave dinamike;
Orientim drejt zgjidhjes së problemeve dhe shërbimit ndaj klientit;
Njohuri të mira të paketës Microsoft Office;
Njohuri të gjuhës angleze përbëjnë avantazh;
Çfarë ofron Megatek
Ambient pune profesional dhe dinamik;
Mundësi reale zhvillimi dhe rritjeje në karrierë;
Trajnime të vazhdueshme;
Paketë konkurruese kompensimi dhe benefitesh;
Mundësi zhvillimi profesional dhe karriere;
Procedura e aplikimit:
Të interesuarit janë të lutur të dërgojnë:
CV të detajuar
Email:
[email protected]
Kontakt / WhatsApp:
069 402 2492
ose
MEGATEK S.A
Divizioni i Burimeve Njerëzore
Autostrada Tiranë–Durrës, km 7
Tiranë, Shqipëri
, hipermarketi më i madh i tipit
“Do It Yourself”
në Shqipëri, i cili ofron shitje me shumicë dhe pakicë, në kuadër të zgjerimit të projekteve të tij, kërkon të punësojë:
Specialist të Kujdesit ndaj Klientit
Qëllimi i pozicionit:
Specialisti i Kujdesit ndaj Klientit është përgjegjës për menaxhimin profesional të komunikimit me klientët, trajtimin efikas të kërkesave dhe problematikave, si dhe garantimin e një eksperience pozitive dhe cilësore për klientët e kompanisë.
Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore:
Ofron asistencë profesionale ndaj klientëve në lidhje me produktet, shërbimet dhe proceset e kompanisë;
Menaxhon dhe ndjek në kohë reale kërkesat, ankesat dhe sugjerimet e klientëve;
Koordinon problematikat me departamentet përkatëse deri në zgjidhjen përfundimtare;
Siguron standard të lartë komunikimi dhe etike profesionale në çdo ndërveprim me klientin;
Evidenton dhe raporton problematikat e identifikuara me fokus përmirësimin e vazhdueshëm të shërbimit;
Kontribuon në rritjen e kënaqësisë dhe besnikërisë së klientëve ndaj kompanisë;
Kualifikimet dhe aftësitë e kërkuara:
Diplomë universitare në Administrim Biznesi, Marketing, Menaxhim ose fusha të ngjashme;
Minimumi 1 vit eksperiencë në Customer Service, Call Center ose sektorin Retail përbën avantazh;
Aftësi shumë të mira komunikimi, organizimi dhe menaxhimi të situatave dinamike;
Orientim drejt zgjidhjes së problemeve dhe shërbimit ndaj klientit;
Njohuri të mira të paketës Microsoft Office;
Njohuri të gjuhës angleze përbëjnë avantazh;
Çfarë ofron Megatek
Ambient pune profesional dhe dinamik;
Mundësi reale zhvillimi dhe rritjeje në karrierë;
Trajnime të vazhdueshme;
Paketë konkurruese kompensimi dhe benefitesh;
Mundësi zhvillimi profesional dhe karriere;
Procedura e aplikimit:
Të interesuarit janë të lutur të dërgojnë:
CV të detajuar
Email:
[email protected]
Kontakt / WhatsApp:
069 402 2492
ose
MEGATEK S.A
Divizioni i Burimeve Njerëzore
Autostrada Tiranë–Durrës, km 7
Tiranë, Shqipëri