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    Customer Care B2C Supervisor

    Customer Care B2C Supervisor










    Sisal Digital Hub Albania, parte di Sisal Spa, ha iniziato la sua attività a Tirana nel 2019.
    Oggi all'Hub, un team di oltre 600 persone lavora insieme impegnandosi per generare e creare progetti unici e innovativi.
    Sostenere la crescita stimolando la creatività e lo sviluppo personale all'interno dell'azienda, è al centro della nostra filosofia aziendale.
    Ecco perché ogni persona è apprezzata come membro del team,
    perché crediamo nell'energia delle persone che genera nel tempo persone di valore e di talento.
    Siamo alla ricerca di Customer Care Chat/Mail/Social.

    Cosa farai:

    • Pregressa esperienza nel medesimo ruolo;
    • Rispondere alle domande del personale e fornire orientamento e feedback;
    • Prevedere situazioni di escalation e prendere in carico le chiamate quando necessario;
    • Ideare modi per ottimizzare le procedure e mantenere il personale motivato;
    • Tenere informati i dirigenti su questioni e problemi;
    • Eccellenti capacità di comunicazione e di leadership.

    Chi sei:

    • Esperienza come supervisore di servizio inbound;
    • Ottimo italiano;
    • Conoscenza pratica di MS Office;
    • Competenze tecnologiche con conoscenza dell'attrezzatura telefonica e dei programmi informatici pertinenti;
    • Capacità di lavorare sotto pressione.

    Cosa ti offriamo/puoi aspettarti da noi:

    • Contratto a tempo indeterminato;
    • Possibilità di lavoro ibrido;
    • Dispositivi aziendali: PC e cellulare;
    • Assicurazione sanitaria privata integrativa;
    • Fondo pensione privato.

    Se ti ritieni in linea con i nostri requisiti invia la tua candidatura a:

    ☎ : +355694082106

    Sede di lavoro: Pool Tower – Rr. Dritan Hoxha (perballe Procredit Bank) Tirana, Albania.

     




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