Tirane, ofrohet vend pune Quality Manager
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
5 Liqeni | Rr. Kosovareve | Petro Nini
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Menaxhim Biznesi
Gjuha
anglishtitalisht
Eksperienca
vetem me eksperience
Quality Manager
Konecta Albania, parte di Konecta Group, un’azienda leader globale del settore BPO con oltre
120.000 dipendenti appassionati che gestiscono interazioni in 26 Paesi nel mondo.
Responsabilità:
Definire e implementare politiche e procedure aziendali per garantire la qualità dei prodotti o servizi offerti.
Monitorare costantemente le prestazioni attraverso l'analisi dei dati, l'audit e la
valutazione delle metriche di qualità per garantire la conformità agli standard prestabiliti.
Sviluppare e implementare processi di controllo della qualità per garantire che i prodotti o i servizi soddisfino gli standard di qualità stabiliti.
Utilizzare dati e metriche per identificare tendenze, problemi ricorrenti e opportunità di
miglioramento, e fornire report regolari alla direzione e agli stakeholder pertinenti.
Genera report mensili sulla qualità da inviare al management superiore.
Fornire formazione e supporto al personale su questioni relative alla qualità e alla
conformità, promuovendo una cultura aziendale orientata alla qualità.
Essere responsabile delle presentazioni periodiche ai diversi livelli interni
dell’organizzazione Konecta (locali e globali) e al Cliente.
Condividere feedback sulle performance e fornire suggerimenti sui processi del Cliente,
supportando il miglioramento continuo.
Requisiti:
Esperienza precedente nel campo della gestione della qualità o in ruoli correlati
Fluente conoscenza scritta e parlata della lingua italiana e inglese;
Conoscenza delle normative e degli standard di qualità pertinenti al settore in cui opera l'azienda.
Ottime competenze informatiche con particolare attenzione alla suite Microsoft Office
Solide competenze analitiche per valutare dati, identificare tendenze e problemi, e formulare soluzioni efficaci.
Capacità di guidare il cambiamento all'interno dell'organizzazione, influenzando il
comportamento del personale e collaborando con vari dipartimenti.
Eccellenti capacità comunicative per trasmettere informazioni complesse e influenzare
le decisioni a tutti i livelli dell'organizzazione.
Comprendere l'importanza di soddisfare le esigenze del cliente e garantire che la qualità
dei prodotti o dei servizi soddisfi o superi le aspettative.
Per candidarsi, prego inviare il Curriculum Vitae su: [email protected] con oggetto
Quality Manager.
Apply
WhatsApp
Rr. Janos Hunyadi nr. 20, Tirana, Albania
(dietro la Facoltà di Giurisprudenza)
+355696065413
[email protected] | Apliko! | www.konecta.al
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120.000 dipendenti appassionati che gestiscono interazioni in 26 Paesi nel mondo.
Responsabilità:
Definire e implementare politiche e procedure aziendali per garantire la qualità dei prodotti o servizi offerti.
Monitorare costantemente le prestazioni attraverso l'analisi dei dati, l'audit e la
valutazione delle metriche di qualità per garantire la conformità agli standard prestabiliti.
Sviluppare e implementare processi di controllo della qualità per garantire che i prodotti o i servizi soddisfino gli standard di qualità stabiliti.
Utilizzare dati e metriche per identificare tendenze, problemi ricorrenti e opportunità di
miglioramento, e fornire report regolari alla direzione e agli stakeholder pertinenti.
Genera report mensili sulla qualità da inviare al management superiore.
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conformità, promuovendo una cultura aziendale orientata alla qualità.
Essere responsabile delle presentazioni periodiche ai diversi livelli interni
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Fluente conoscenza scritta e parlata della lingua italiana e inglese;
Conoscenza delle normative e degli standard di qualità pertinenti al settore in cui opera l'azienda.
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Capacità di guidare il cambiamento all'interno dell'organizzazione, influenzando il
comportamento del personale e collaborando con vari dipartimenti.
Eccellenti capacità comunicative per trasmettere informazioni complesse e influenzare
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dei prodotti o dei servizi soddisfi o superi le aspettative.
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