Njoftim Punësimi - Specialiste Shërbim Klienti
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
11 Laprake | Spitali ushtarak | ish Dogana
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Sherbim Klienti
NJOFTIM PUNËSIMIFondi BESA sh.a Institucion Financiar Jobankar, shpall konkurimin për vend të lirë pune në pozicionin Specialiste Shërbim Klienti, pranë Departamentit të Kredisë Digitale, në Zyrën Qendrore:
Kërkesat kryesore për kandidatët për këtë pozicion janë:
Të ketë diplomë të shkollës së lartë;
Preferohet të këtë eksperiencë punë në sektorë të ngjashëm;
Të jetë e aftë të ofrojë një cilësi të lartë të shërbimit ndaj klientit;
Të këtë aftësi të mira komunikuese në punë dhe në grup;
Të përgatisë saktë dhe në kohë raporte sipas kërkesës;
Të jetë e organizuar dhe korrekte;
Të kenë njohuri të mira në gjuhën e huaj anglisht;
Detyrat kryesore për të cilat do të jetë përgjegjës:
Specialisti i Shërbimit të Klientit është përgjegjës për zbatimin e gjithë detyrimeve që rrjedhin nga Manuali i Departamentit të Kredisë dhe rregullores së Departamentit të Kredisë Digitale, sipas përshkrimit të punës;
Telefonon, drejton pyetje sigurie për verifikimin e klientit dhe e orienton këtë të fundit se si të vazhdojë aplikimin e tij për kredi në rastet kur proçesi nuk ka përfunduar të gjitha hapat;
Telefonon sistematikisht sipas procedurës së përcaktuar, klientët të cilët shfaqen në vonesë;
Monitoron dhe ndjek pagesat e klientëve të portofolit të Kredisë Digitale;
Përgatit raporte dhe informacionin për Drejtorin e Departamentit të Kredisë Digitale me frekuencë ditore, javore, mujore si dhe raporte shtesë nëse i kërkohet diçka e tillë;
Të gjithë kandidatët duhet të paraqesin dokumentat e mëposhtme:
Kërkesë për punësim
Curriculum Vitae
Dokumentacioni i kërkuar të dërgohet me e-mail brenda datës 27 Gusht 2025 në adresën tonë zyrtare të Institucionit si më poshtë:
- [email protected]
Për çdo informacion tjetër mund të vizitoni faqen tonë zyrtare në internet: www.fondibesa.com.
Apply
Str: “ “Dritan Hoxha”, Laprake, Tirane
(+355) (4) 2253841 / (+355) (4) 2253836
[email protected] | www.fondibesa.com
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
11 Laprake | Spitali ushtarak | ish Dogana
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Sherbim Klienti
NJOFTIM PUNËSIMIFondi BESA sh.a Institucion Financiar Jobankar, shpall konkurimin për vend të lirë pune në pozicionin Specialiste Shërbim Klienti, pranë Departamentit të Kredisë Digitale, në Zyrën Qendrore:
Kërkesat kryesore për kandidatët për këtë pozicion janë:
Të ketë diplomë të shkollës së lartë;
Preferohet të këtë eksperiencë punë në sektorë të ngjashëm;
Të jetë e aftë të ofrojë një cilësi të lartë të shërbimit ndaj klientit;
Të këtë aftësi të mira komunikuese në punë dhe në grup;
Të përgatisë saktë dhe në kohë raporte sipas kërkesës;
Të jetë e organizuar dhe korrekte;
Të kenë njohuri të mira në gjuhën e huaj anglisht;
Detyrat kryesore për të cilat do të jetë përgjegjës:
Specialisti i Shërbimit të Klientit është përgjegjës për zbatimin e gjithë detyrimeve që rrjedhin nga Manuali i Departamentit të Kredisë dhe rregullores së Departamentit të Kredisë Digitale, sipas përshkrimit të punës;
Telefonon, drejton pyetje sigurie për verifikimin e klientit dhe e orienton këtë të fundit se si të vazhdojë aplikimin e tij për kredi në rastet kur proçesi nuk ka përfunduar të gjitha hapat;
Telefonon sistematikisht sipas procedurës së përcaktuar, klientët të cilët shfaqen në vonesë;
Monitoron dhe ndjek pagesat e klientëve të portofolit të Kredisë Digitale;
Përgatit raporte dhe informacionin për Drejtorin e Departamentit të Kredisë Digitale me frekuencë ditore, javore, mujore si dhe raporte shtesë nëse i kërkohet diçka e tillë;
Të gjithë kandidatët duhet të paraqesin dokumentat e mëposhtme:
Kërkesë për punësim
Curriculum Vitae
Dokumentacioni i kërkuar të dërgohet me e-mail brenda datës 27 Gusht 2025 në adresën tonë zyrtare të Institucionit si më poshtë:
- [email protected]
Për çdo informacion tjetër mund të vizitoni faqen tonë zyrtare në internet: www.fondibesa.com.
Apply
Str: “ “Dritan Hoxha”, Laprake, Tirane
(+355) (4) 2253841 / (+355) (4) 2253836
[email protected] | www.fondibesa.com