Tirane, ofrohet vend pune Menaxhere Recepsioni
Tirane
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Recepsionist/e
Eksperienca
vetem me eksperience
ARKA Hotel pjesë e kompanisë ATDG (Art and Tourism Development Group), një nga kompanitë lider në fushën e Turizmit dhe hotelerisë,
Ju fton të aplikoni në pozicionin e Menaxhere Recepsioni.
Detyrat
Menaxhimi i përditshëm i operacioneve të recepsionit për të siguruar funksionimin e rregullt dhe profesional të shërbimit ndaj klientëve.
Trajnimi, udhëheqja dhe mbikëqyrja e stafit të recepsionit për të garantuar performancë të lartë dhe standarde të shkëlqyera shërbimi.
Mirëmbajtja e marrëdhënieve të mira me klientët dhe trajtimi i ankesave apo kërkesave të tyre në mënyrë efikase.
Menaxhimi i sistemit të rezervimeve, check-in/check-out dhe pagesave në përputhje me politikat e hotelit.
Monitorimi dhe raportimi periodik mbi performancën e recepsionit dhe sugjerimi i përmirësimeve kur është e nevojshme
Bashkëpunimi me departamentet e tjera për të siguruar një përvojë të kënaqshme për klientët.
Hartimi dhe përmirësimi i procedurave të recepsionit për rritjen e efikasitetit të punës
Kualifikimet
Eksperienca e mëparshme – Të ketë përvojë në menaxhimin e recepsionit ose në një rol të ngjashëm në industrinë e mikpritjes, zakonisht për disa vite.
Aftësi udhëheqëse – Të ketë aftësi për të drejtuar dhe motivuar ekipin e recepsionit, duke u siguruar që shërbimi ndaj klientit të jetë cilësor.
Aftësi të shkëlqyera komunikimi – Të jetë i aftë të komunikojë qartë me klientët, stafin dhe menaxhmentin e lartë.
Njohuri të gjuhëve të huaja – Njohja e gjuhës angleze është e domosdoshme; njohuri të tjera janë të mirëpritura.
Aftësi organizative – Të jetë i aftë të menaxhojë me efikasitet grafikun e stafit, rezervimet, dhe të zgjidhë çështjet e ndryshme që mund të lindin.
Aftësi kompjuterike – Të ketë njohuri për përdorimin e sistemeve të menaxhimit të hotelit dhe aplikacioneve të tjera administrative.
Fleksibilitet në orar – Gatishmëri për të punuar në orare të ndryshme dhe për të trajtuar situata emergjente.
ShënimeOfrohet:
Pagesë konkuruese
Shënim: Ju lutem të interesuarit të specifikojnë pozicionin e tyre të punës gjatë aplikimit!
Aplikantët te kontaktojne ne numrin e telefonit: +35568 64 80086
Apply
WhatsApp
“Agikons” sh.p.k
Blloku Rezidencial “Kodra e Diellit”, A0/1. Tirane, Albania.
Tel: +355 68 40 52 085
[email protected] | www.agikons.com
Tirane
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Recepsionist/e
Eksperienca
vetem me eksperience
ARKA Hotel pjesë e kompanisë ATDG (Art and Tourism Development Group), një nga kompanitë lider në fushën e Turizmit dhe hotelerisë,
Ju fton të aplikoni në pozicionin e Menaxhere Recepsioni.
Detyrat
Menaxhimi i përditshëm i operacioneve të recepsionit për të siguruar funksionimin e rregullt dhe profesional të shërbimit ndaj klientëve.
Trajnimi, udhëheqja dhe mbikëqyrja e stafit të recepsionit për të garantuar performancë të lartë dhe standarde të shkëlqyera shërbimi.
Mirëmbajtja e marrëdhënieve të mira me klientët dhe trajtimi i ankesave apo kërkesave të tyre në mënyrë efikase.
Menaxhimi i sistemit të rezervimeve, check-in/check-out dhe pagesave në përputhje me politikat e hotelit.
Monitorimi dhe raportimi periodik mbi performancën e recepsionit dhe sugjerimi i përmirësimeve kur është e nevojshme
Bashkëpunimi me departamentet e tjera për të siguruar një përvojë të kënaqshme për klientët.
Hartimi dhe përmirësimi i procedurave të recepsionit për rritjen e efikasitetit të punës
Kualifikimet
Eksperienca e mëparshme – Të ketë përvojë në menaxhimin e recepsionit ose në një rol të ngjashëm në industrinë e mikpritjes, zakonisht për disa vite.
Aftësi udhëheqëse – Të ketë aftësi për të drejtuar dhe motivuar ekipin e recepsionit, duke u siguruar që shërbimi ndaj klientit të jetë cilësor.
Aftësi të shkëlqyera komunikimi – Të jetë i aftë të komunikojë qartë me klientët, stafin dhe menaxhmentin e lartë.
Njohuri të gjuhëve të huaja – Njohja e gjuhës angleze është e domosdoshme; njohuri të tjera janë të mirëpritura.
Aftësi organizative – Të jetë i aftë të menaxhojë me efikasitet grafikun e stafit, rezervimet, dhe të zgjidhë çështjet e ndryshme që mund të lindin.
Aftësi kompjuterike – Të ketë njohuri për përdorimin e sistemeve të menaxhimit të hotelit dhe aplikacioneve të tjera administrative.
Fleksibilitet në orar – Gatishmëri për të punuar në orare të ndryshme dhe për të trajtuar situata emergjente.
ShënimeOfrohet:
Pagesë konkuruese
Shënim: Ju lutem të interesuarit të specifikojnë pozicionin e tyre të punës gjatë aplikimit!
Aplikantët te kontaktojne ne numrin e telefonit: +35568 64 80086
Apply
“Agikons” sh.p.k
Blloku Rezidencial “Kodra e Diellit”, A0/1. Tirane, Albania.
Tel: +355 68 40 52 085
[email protected] | www.agikons.com