Shteti
Shqiperi
Qyteti
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
5 Blloku
Tipi
me orar te plote
Fusha/Profili i punes
Call Center Operator/e
Eksperienca
edhe pa eksperience (studente / junior)
Njoftim për pozicion të lirë pune si operator Call center (per banke) ne Paylink sh.a,
Detyrat dhe përgjegjësitë:
1.Monitoron veprimet me karta pas orarit zyrtar;
2.Kontakton kartëmbajtësit në rast të veprimeve të dyshimta dhe merr masat e nevojshme në rast të veprimeve të pakonfirmuara ose në rast se klienti nuk përgjigjet;
3.Vlerëson njoftimet (alerts) të shfaqura dhe informon drejtuesit përkatës në rast se vihen re veprime të dyshimta;
4.Raporton të gjitha veprimet e kryera gjatë turnit të lidhura me njoftimet veprime, klientët që nuk janë përgjigjur, etj.)
5.Mbyll kartat në rast të humbjes / vjedhjes së kartës dhe riemeton kartë të re nëse është e nevojshme;
6.Raporton problematikat që mund të kenë lidhje me rrjetin e ATM-ve.
7. Informon kartëmbajtësit në lidhje me përdorimin e kartës;
Aftësitë e kërkuara:
1.Diplomë universitare
2.Eksperienca e ngjashme e mëparshme do të konsiderohet avantazh;
3.Aftësi shumë të mira komunikuese;
4.Të jetë i vëmendshëm ndaj detajeve dhe i orientuar në zgjidhjen e problematikave;
5.Të jetë i aftë të punojë në grup;
6.Njohuri të mira shkruese dhe verbale të gjuhës angleze;
7.Njohuri të mira paketës Microsoft;
Kandidatët e interesuar mund të dërgojnë email ne:[email protected]
Apply
Shqiperi
Qyteti
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
5 Blloku
Tipi
me orar te plote
Fusha/Profili i punes
Call Center Operator/e
Eksperienca
edhe pa eksperience (studente / junior)
Njoftim për pozicion të lirë pune si operator Call center (per banke) ne Paylink sh.a,
Detyrat dhe përgjegjësitë:
1.Monitoron veprimet me karta pas orarit zyrtar;
2.Kontakton kartëmbajtësit në rast të veprimeve të dyshimta dhe merr masat e nevojshme në rast të veprimeve të pakonfirmuara ose në rast se klienti nuk përgjigjet;
3.Vlerëson njoftimet (alerts) të shfaqura dhe informon drejtuesit përkatës në rast se vihen re veprime të dyshimta;
4.Raporton të gjitha veprimet e kryera gjatë turnit të lidhura me njoftimet veprime, klientët që nuk janë përgjigjur, etj.)
5.Mbyll kartat në rast të humbjes / vjedhjes së kartës dhe riemeton kartë të re nëse është e nevojshme;
6.Raporton problematikat që mund të kenë lidhje me rrjetin e ATM-ve.
7. Informon kartëmbajtësit në lidhje me përdorimin e kartës;
Aftësitë e kërkuara:
1.Diplomë universitare
2.Eksperienca e ngjashme e mëparshme do të konsiderohet avantazh;
3.Aftësi shumë të mira komunikuese;
4.Të jetë i vëmendshëm ndaj detajeve dhe i orientuar në zgjidhjen e problematikave;
5.Të jetë i aftë të punojë në grup;
6.Njohuri të mira shkruese dhe verbale të gjuhës angleze;
7.Njohuri të mira paketës Microsoft;
Kandidatët e interesuar mund të dërgojnë email ne:[email protected]
Apply