🌱 Enpal: Customer Care Operations | Settore Fotovoltaico ☀️ | Italiano Fluente Richiesto
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
7 Myslym Shyri | Drejtoria Policise
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Administrate | NenpunesAsistence | Sekretari | BackofficeSherbim Klienti
Gjuha
italisht
Eksperienca
me dhe pa eksperience
Customer Care Operations | Supporto Clienti Post Istallazione | Settore Fotovoltaico | Italiano
Sede di lavoro: Tirana
Tipologia: Full time in sede, Myslym Shyri, Tirana
Lingua richiesta: Italiano fluente (C1)
Orario di lavoro: 08:00 – 20:00, dal lunedì al venerdì
Retribuzione annua lorda: 1.204.749,6 ALL + Bonus variabile annuo lordo fino a 200.000 ALL
Descrizione del lavoro:
Entrerai a far parte del team Operations, dove avrai il compito di fornire supporto ai nostri clienti nel periodo post-installazione dei pannelli fotovoltaici. Sarai responsabile di garantire una gestione efficace delle richieste e dei problemi tecnici, assicurando un'esperienza positiva e senza intoppi per i nostri clienti. Il tuo ruolo sarà cruciale nel mantenere elevati standard di qualità e soddisfazione post-vendita, contribuendo al continuo miglioramento dei nostri servizi.
Ruolo e responsabilità
Punto di contatto per i clienti post istallazione, risolvendo dubbi e problematiche per garantire una transizione serena.
Assistenza telefonica e scritta durante l’intero percorso, dalla firma del contratto al post-installazione.
Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
Collaborazione con i dipartimenti coinvolti nelle fasi pre e post installazione.
Si richiede:
Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
Affinità per le start-up orientate ai risultati.
Capacità di stabilire elevati standard di qualità per te stesso e per il team, mostrando una mentalità positiva che motiva gli altri.
Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.
Ottime capacità di comunicazione
Ottimo livello di Italiano verbale e scritta in italiano
Cosa offriamo:
Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.
Retribuzione: Stipendio piu' variabile bonus, commisurati all’esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana.
Supporto continuo e formazione (retribuita);
Ambiente stimolante internazionale ed energico;
Sviluppo e opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda;
La possibilità di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo;
Luogo di lavoro: Astrit Sulejman Balluku, prane bar Sanremo (Myslym Shyri), Tirane.
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali
Orari di servizio: 8:00-20:00, da lunedì a venerdì (weekend di riposo).
Orario standard: 9:00-18:00.
Gli orari 8:00-17:00 e 11:00-20:00 sono a rotazione e si svolgono mediamente una volta al mese.
Il primo mese è con orario fisso 9:00-18:00.
Se ti piace interagire con le persone, sei ben organizzato/a e hai una comunicazione fluida, chiara e cortese in italiano, sia scritta che orale, sei nel posto giusto. Non perdere tempo —Invia il tuo CV all’indirizzo email: [email protected]
Oppure contattaci su WhatsApp al numero: +355 68 471 9512
Unisciti al nostro fantastico team di Enpal il 1° unicorno green in Europa!
Fondata a Berlino nel 2017 e presente in Italia dal 2023, Enpal conta già oltre 55.000 clienti soddisfatti.
Il nostro obiettivo è diventare il punto di riferimento per l’indipendenza energetica dei nostri clienti, offrendo soluzioni complete come impianti fotovoltaici, wallbox e pompe di calore — il tutto integrato con tecnologie innovative e un’esperienza digitale di alto livello.
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Il primo mese è con orario fisso 9:00-18:00.
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