CONSULENTI PER ASSISTENZA CLIENTI IN LINGUA ITALIANA - SETTORE FOOD DELIVERY
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
2 Piramida | ETC | TVSH | Stadiumi
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Call Center Operator/eSherbim Klienti
Gjuha
italisht
Eksperienca
vetem me eksperience
per i nostri uffici a TiranaAssist Digital è una Customer Experience Management Company specializzata in servizi end-to-end che combinano le potenzialità dell’intelligenza umana e di quella artificiale per migliorare le performance dei nostri clienti.
Per la nostra sede di Tirana, vicino allo stadio Arena siamo alla ricerca di consulenti per il servizio clienti appassionati del settore automobilistico. Il candidato ideale deve avere eccellenti capacità comunicative, attitudine al problem solving e un forte orientamento al cliente.
Chi sei?
Possiedi:
esperienza pregressa nel settore del Customer Care, preferibilmente nell’ambito automobilistico;
ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta;
eccellenti capacità comunicative e relazionali;
capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere problemi in modo rapido ed efficace;
buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software CRM;
forte orientamento al cliente e capacità di lavorare in gruppo.
Cosa farai?
gestire le chiamate in entrata e le richieste via e-mail dei clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi;
risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionale, garantendo la loro piena soddisfazione;
mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti utilizzando il sistema CRM aziendale;
collaborare con i vari dipartimenti interni per assicurare una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate;
fornire supporto nella gestione dei reclami e nella risoluzione delle controversie;
partecipare a sessioni di formazione continua per migliorare le proprie competenze e restare aggiornato sulle novità del settore automobilistico.
Cosa ti proponiamo?
un percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità;
programmi interni di formazione;
orario di lavoro dal lunedì al sabato con la domenica riposo;
un ambiente di lavoro stimolante e internazionale con gruppi eterogenei e possibilità di espandere le tue conoscenze.
Assist Digital per il 2022 ha ottenuto il premio "Best Customer Experience Company" in Albania.
#CustomerIntimacyAtScale
UNISCITI AL NOSTRO TEAM!
Apply
[email protected] | www.assistdigital.com
“Nell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.
La Società Assist Sh.p.k. in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali. I dati che la Società intende trattare sono: A) Dati anagrafici, e B) informazioni su carriera scolastica, situazione professionale, conoscenze specifiche in determinati settori.
La base Giuridica per i punti A) e B) è l’esecuzione di misure precontrattuali ex art. 6, comma 1, lett. b) GDPR e art. 6, comma 1, lett. b) della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali”. I dati raccolti saranno trattati per l'esecuzione dei processi di ricerca,
selezione e valutazione del personale svolti per conto proprio per gestire la Sua candidatura in riferimento ad un annuncio specifico nonché per gestire la Sua candidatura spontanea.
Nel caso in cui abbia fornito i Suoi dati mediante risposta ad un annuncio i dati forniti potranno essere trattati anche per selezioni future a seguito di Suo esplicito consenso inviato contestualmente al curriculum o conferito successivamente.
I Suoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra descritte ed in ogni caso per un tempo non superiore a 12 mesi salvo Sua revoca, in ogni momento, del consenso al trattamento dei Suoi dati. In ogni caso i Suoi dati potranno essere trattati per obblighi di legge ed esercizio di diritti anche in sede giudiziaria da parte della Società.
Lei, in qualità, di interessato al trattamento dei dati personali potrà esercitare in qualunque momento, i diritti a lei espressamente riconosciuti dalla Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e dal Regolamento europeo, in particolare: Il diritto di accesso ai dati personali (art. 12 della Legge n. 9887 del 10.03.2008
“Per la protezione dei dati personali” e art. 15 del GDPR) il diritto di rettifica (art. 13 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art.16 del GDPR), il diritto alla cancellazione (art. 13 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 17 del GDPR), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali (art. 13 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 18 del GDPR), il diritto di opposizione (art. 15 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 21 del GDPR), il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo (art. 16 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 77 del GDPR),
il diritto a revocare il consenso (art. 18 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 7 del GDPR).
Qualora ritenesse di esercitare i diritti sopra elencati di seguito viene indicato l’indirizzo di posta ordinaria del Titolare: Assist Sh.p.k. Tirana, Njësia nr. 5, Rruga “Emin Duraku”, Pallati Binjakët nr. 5 o all’indirizzo mail [email protected].
La società Assist Sh.p.k. ritenendo di primaria importanza la tutela dei dati personali degli interessati, ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che potrà essere contattato scrivendo all’indirizzo mail [email protected] per ogni tematica riguardante la protezione dei dati personali.”
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Chi sei?
Possiedi:
esperienza pregressa nel settore del Customer Care, preferibilmente nell’ambito automobilistico;
ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta;
eccellenti capacità comunicative e relazionali;
capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere problemi in modo rapido ed efficace;
buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software CRM;
forte orientamento al cliente e capacità di lavorare in gruppo.
Cosa farai?
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risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionale, garantendo la loro piena soddisfazione;
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collaborare con i vari dipartimenti interni per assicurare una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate;
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Assist Digital per il 2022 ha ottenuto il premio "Best Customer Experience Company" in Albania.
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La Società Assist Sh.p.k. in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali. I dati che la Società intende trattare sono: A) Dati anagrafici, e B) informazioni su carriera scolastica, situazione professionale, conoscenze specifiche in determinati settori.
La base Giuridica per i punti A) e B) è l’esecuzione di misure precontrattuali ex art. 6, comma 1, lett. b) GDPR e art. 6, comma 1, lett. b) della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali”. I dati raccolti saranno trattati per l'esecuzione dei processi di ricerca,
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Nel caso in cui abbia fornito i Suoi dati mediante risposta ad un annuncio i dati forniti potranno essere trattati anche per selezioni future a seguito di Suo esplicito consenso inviato contestualmente al curriculum o conferito successivamente.
I Suoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra descritte ed in ogni caso per un tempo non superiore a 12 mesi salvo Sua revoca, in ogni momento, del consenso al trattamento dei Suoi dati. In ogni caso i Suoi dati potranno essere trattati per obblighi di legge ed esercizio di diritti anche in sede giudiziaria da parte della Società.
Lei, in qualità, di interessato al trattamento dei dati personali potrà esercitare in qualunque momento, i diritti a lei espressamente riconosciuti dalla Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e dal Regolamento europeo, in particolare: Il diritto di accesso ai dati personali (art. 12 della Legge n. 9887 del 10.03.2008
“Per la protezione dei dati personali” e art. 15 del GDPR) il diritto di rettifica (art. 13 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art.16 del GDPR), il diritto alla cancellazione (art. 13 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 17 del GDPR), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali (art. 13 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 18 del GDPR), il diritto di opposizione (art. 15 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 21 del GDPR), il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo (art. 16 della Legge n. 9887 del 10.03.2008 “Per la protezione dei dati personali” e art. 77 del GDPR),
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Qualora ritenesse di esercitare i diritti sopra elencati di seguito viene indicato l’indirizzo di posta ordinaria del Titolare: Assist Sh.p.k. Tirana, Njësia nr. 5, Rruga “Emin Duraku”, Pallati Binjakët nr. 5 o all’indirizzo mail [email protected].
La società Assist Sh.p.k. ritenendo di primaria importanza la tutela dei dati personali degli interessati, ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che potrà essere contattato scrivendo all’indirizzo mail [email protected] per ogni tematica riguardante la protezione dei dati personali.”