Get this opportunity!
Be that ONE!
Internet Expert located in Tirana
Promovimi dhe ndërveprimi me klientët për të identifikuar leads-at e mundshëm dhe për të gjeneruar shitje broadband dhe IPTV. Pozicioni fokusohet në ofrimin e një shërbimi të jashtëzakonshëm ndaj klientit, edukimin e klientëve për opsionet broadband dhe TV, dhe ndihmën e stafit të shitjes. Eksperti i Internetit mbështet dhe punon ngushtë me Përfaqësuesit e Shitjeve në dyqan dhe raporton drejtpërdrejt te Menaxheri i Dyqanit.
Detyrat kryesore:
Promovimi dhe Shitja e Produkteve: Angazhimi në mënyrë proaktive me klientët në dyqan, duke ofruar informacion dhe udhëzime të sakta në lidhje me shërbimet broadband internet. Prezantimi i karakteristikave, avantazheve dhe përfitimeve të planeve të ndryshme broadband për klientët, duke përshtatur rekomandimet bazuar në nevojat dhe preferencat e tyre. Kryerja e demonstrimeve të produkteve për të shfaqur aftësitë e teknologjive të ndryshme broadband, të tilla si fibra optike, DSL dhe wireless.Përdornimi i teknikave efektive të shitjes për të ndikuar në vendimet e klientit për të blerë dhe për të përmbushur ose tejkaluar objektivat e dyqanit dhe ato individuale.Menaxhimi i marrëdhënieve me klientët: Ndërtimi dhe ruajtja e marrëdhënieve pozitive me klientët, duke siguruar një nivel të lartë të kënaqësisë së klientit. Kuptimi i thellë i kërkesave dhe preferencave të klientëve, duke dëgjuar në mënyrë aktive nevojat e tyre dhe duke ofruar zgjidhje të përshtatshme. Ndjekja e udhëtimit nga filimi ne fund (end 2 end) të klientit me të gjithë departamentet përkatës për të siguruar përvojën më të mirë të klientit.Identifikimi I leads-ave dhe plotësimi i dëshmive përkatëse në sistemet përkatëse sipas standardeve të kompanisë për të maksimizuar performancën e dyqanit me klientët e mundshëm.Ekspertiza Teknike: Merrja pjesë në trajnime të detyrueshme, të rregullta për të siguruar njohuri të përditësuara mbi teknologjitë më të fundit broadband, tendencat e industrisë dhe ofertat konkurruese për të komunikuar në mënyrë efektive diferencuesit e produkteve. Kuptimi i aspekteve teknike të shërbimeve briadband, të tilla si shpejtësia e shkarkimit/ngarkimit, kufijtë e të dhënave, besueshmëria e rrjetit dhe përputhshmëria me pajisje të ndryshme. Sigurimi i mbështetjes bazë për zgjidhjen e problemeve për çështjet e zakonshme të lidhjes dhe ndihma ndaj klientëve në zgjidhjen e problemeve të thjeshta teknike. Bashkëpunimi me ekipet teknike për të përshkallëzuar dhe adresuar menjëherë çështjet komplekse të klientëve.Suporti ndaj operacioneve të dyqanit: Bashkëpunimi me menaxherin e dyqanit dhe anëtarët e tjerë të ekipit për të krijuar një mjedis pozitiv dhe tërheqës. Dhënia e ndihmës dhe sugjerimeve në tregtimin vizual, duke siguruar që shfaqjet e produkteve të jenë tërheqëse, informuese dhe në përputhje me udhëzimet e markës. Pjesëmarrja në sesionet dhe seminaret e trajnimit të shitjeve për të përmirësuar njohuritë e produktit, teknikat e shitjes dhe aftësitë e shërbimit ndaj klientit. Kontributi në menaxhimin e inventarit, veçanërisht për produktet FBB duke monitoruar nivelet e stokut dhe duke raportuar çdo mospërputhje ose kërkesë te Menaxheri i Dyqanit.
EDUKIMI: Diplomë Universitare
EKSPERIENCA TË MEPARSHME: Përvojë e dëshmuar në rolin e shitjes përballë klientëve, mundësisht në industrinë e telekomunikacionit.Njohuri të thella te teknologjive dhe shërbimeve të internetit broadband.
AFTESITË E KËRKUARA:
Aftësi të forta ndërpersonale dhe komunikuese, me aftësi për t'u angazhuar dhe lidhur me klientët në mënyrë efektive.Mendësi e drejtuar nga shitjet me një histori të dëshmuar në përmbushjen ose tejkalimin e objektivave të shitjeve.Aftësi të shkëlqyera për zgjidhjen e problemeve dhe negocimin, me aftësinë për të trajtuar kundërshtimet dhe shqetësimet e klientëve.Aftësi për të punuar në bashkëpunim me ekipin dhe për t'u përshtatur me ndryshimin e strategjive të shitjeve.Fleksibilitet për të punuar me turne të ndryshme, duke përfshirë mbrëmjet, fundjavat dhe pushimet.
Kandidatët e interesuar janë të ftuar të aplikojnë për pozicionin vakant duke dërguar një CV në formatin e përcaktuar në linkun: https://jobs.one.al/jobs/detail/inte...n-tirana-54043
Afati i fundit për aplikim: 7 nentor 2023.