Sherbim Klienti ne gjuhen Gjermane deri ne 600 Leke/Ora Net
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
2 Piramida | ETC | TVSH | Stadiumi
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Call Center Operator/e
Gjuha
gjermanisht
Eksperienca
me dhe pa eksperience
About Concentrix + Webhelp
Hi, we’re a leading global provider of customer experience (CX) solutions and technology. We create game-changing customer journeys for some of the world’s best brands, and the ones that are changing the world as we know it. Every day, we Design, Build and Run CX that helps brands grow across the world and into the future. Whether it’s a specific solution or the whole end-to-end journey — we’ve got it covered. We’re the strategic thinkers who design brand-defining experiences. The tech geeks who build smarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. Across 70+ countries and six continents, we provide services across key industry verticals including technology & consumer electronics; retail, travel & ecommerce; banking, financial services & insurance; healthcare; communications & media; automotive; and energy & public sector. Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) operating under the trade name Concentrix + Webhelp - Location: virtually everywhere - visit concentrix.com to learn more.
Tani po kërkojmë staf për Shërbimin ndaj Klientit në Gjuhën Gjermane.
Kandidati ideal do të jetë në gjendje të:
Kontaktojë përmes telefonit, chat-it dhe postës elektronike me klientët për të zgjidhur çdo çështje ose ankesë.
Qëndrojë i përqëndruar dhe i organizuar për të trajtuar saktë kërkesën e klientit në kohën e duhur.
Raportojë vazhdimisht çështje të reja dhe të ndërlidhet në mënyrë aktive me udhëheqësit e ekipit dhe kolegët për të optimizuar përvojën e përgjithshme të klientëve.
Jetë përgjegjës për mbajtjen e një niveli të lartë të profesionalizmit me klientët dhe punën për krijimin e një marrëdhënieje pozitive me çdo telefonues.
Jetë në gjendje të përdorë mjetet CRM dhe softuerin përkatës për të trajtuar çdo kontakt.
Kompetencat dhe kualifikimet kryesore:
Fokusi te klienti, ndjeshmëria dhe vëmendja ndaj detajeve janë kompetencat thelbësore
Niveli i aftësisë së gjuhës GJERMANE (niveli B2, C1)
I shpejtë në të shkruar, minimumi 40 fjalë/minutë
Aftësia për të trajtuar situatat dhe kontaktet stresuese
Preferohet përvojë e mëparshme në këtë rol
Në gjendje të punojë shpejt dhe në mënyrë efektive
I gatshëm për të bashkëpunuar me drejtuesit e ekipit dhe kolegët për të përmirësuar kënaqësinë e klientit
Bëhuni pjesë e një prej kompanive më të mëdha në outsourcing global. Bashkohuni me një mjedis dinamik dhe argëtues pune me një zonë relaksuese dhe hierarki të sheshtë me mundësi të shkëlqyera për të zhvilluar aftësitë tuaja.
Ju lutemi vini re gjithashtu se WebHelp është një punëdhënës me mundësi të barabarta dhe mirëpret aplikime nga të gjithë dhe nuk bën diskriminim për shkak të racës, fesë ose besimit, origjinës etnike ose kombëtare, paaftësisë, moshës, shtetësisë, statusit martesor ose civil, orientimit seksual, ose identitetit gjinor.
Nëse mendoni se jeni të përshtatshëm për këtë pozicion dhe ju pëlqejnë sfidat, atëherë dërgoni CV-në tuaj në adresën: [email protected]
Apply
WhatsApp
Rruga Dervish Hima, Stadiumi Air Albania,
Qendra e Biznesit, Shkalla BC, kati 3, zyra nr. BC/3,
Tiranë, Shqipëri
[email protected] +355 694033363
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
2 Piramida | ETC | TVSH | Stadiumi
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Call Center Operator/e
Gjuha
gjermanisht
Eksperienca
me dhe pa eksperience
About Concentrix + Webhelp
Hi, we’re a leading global provider of customer experience (CX) solutions and technology. We create game-changing customer journeys for some of the world’s best brands, and the ones that are changing the world as we know it. Every day, we Design, Build and Run CX that helps brands grow across the world and into the future. Whether it’s a specific solution or the whole end-to-end journey — we’ve got it covered. We’re the strategic thinkers who design brand-defining experiences. The tech geeks who build smarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. Across 70+ countries and six continents, we provide services across key industry verticals including technology & consumer electronics; retail, travel & ecommerce; banking, financial services & insurance; healthcare; communications & media; automotive; and energy & public sector. Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) operating under the trade name Concentrix + Webhelp - Location: virtually everywhere - visit concentrix.com to learn more.
Tani po kërkojmë staf për Shërbimin ndaj Klientit në Gjuhën Gjermane.
Kandidati ideal do të jetë në gjendje të:
Kontaktojë përmes telefonit, chat-it dhe postës elektronike me klientët për të zgjidhur çdo çështje ose ankesë.
Qëndrojë i përqëndruar dhe i organizuar për të trajtuar saktë kërkesën e klientit në kohën e duhur.
Raportojë vazhdimisht çështje të reja dhe të ndërlidhet në mënyrë aktive me udhëheqësit e ekipit dhe kolegët për të optimizuar përvojën e përgjithshme të klientëve.
Jetë përgjegjës për mbajtjen e një niveli të lartë të profesionalizmit me klientët dhe punën për krijimin e një marrëdhënieje pozitive me çdo telefonues.
Jetë në gjendje të përdorë mjetet CRM dhe softuerin përkatës për të trajtuar çdo kontakt.
Kompetencat dhe kualifikimet kryesore:
Fokusi te klienti, ndjeshmëria dhe vëmendja ndaj detajeve janë kompetencat thelbësore
Niveli i aftësisë së gjuhës GJERMANE (niveli B2, C1)
I shpejtë në të shkruar, minimumi 40 fjalë/minutë
Aftësia për të trajtuar situatat dhe kontaktet stresuese
Preferohet përvojë e mëparshme në këtë rol
Në gjendje të punojë shpejt dhe në mënyrë efektive
I gatshëm për të bashkëpunuar me drejtuesit e ekipit dhe kolegët për të përmirësuar kënaqësinë e klientit
Bëhuni pjesë e një prej kompanive më të mëdha në outsourcing global. Bashkohuni me një mjedis dinamik dhe argëtues pune me një zonë relaksuese dhe hierarki të sheshtë me mundësi të shkëlqyera për të zhvilluar aftësitë tuaja.
Ju lutemi vini re gjithashtu se WebHelp është një punëdhënës me mundësi të barabarta dhe mirëpret aplikime nga të gjithë dhe nuk bën diskriminim për shkak të racës, fesë ose besimit, origjinës etnike ose kombëtare, paaftësisë, moshës, shtetësisë, statusit martesor ose civil, orientimit seksual, ose identitetit gjinor.
Nëse mendoni se jeni të përshtatshëm për këtë pozicion dhe ju pëlqejnë sfidat, atëherë dërgoni CV-në tuaj në adresën: [email protected]
Apply
Rruga Dervish Hima, Stadiumi Air Albania,
Qendra e Biznesit, Shkalla BC, kati 3, zyra nr. BC/3,
Tiranë, Shqipëri
[email protected] +355 694033363