Vizion Plus
kërkon të zgjerojë ekipin e tij me një
Teknik IT / IT Helpdesk
Përgjegjësitë kryesore
Ofrimi i
suportit teknik të nivelit të parë
për punonjësit.
Diagnostikimi dhe zgjidhja e problemeve në
Windows 10/11
.
Instalimi, konfigurimi dhe suporti për
Microsoft Office / Microsoft 365
.
Diagnostikimi i problemeve me
Outlook dhe email-et
.
Instalimi dhe konfigurimi i kompjuterëve, laptopëve dhe pajisjeve periferike.
Diagnostikimi dhe mirëmbajtja bazë e
printerëve, skanerëve dhe multifunksionalëve
.
Diagnostikimi i problemeve të lidhjes me rrjetin
LAN/Wi-Fi
.
Asistencë me disqet dhe folderat e përbashkët në rrjet.
Administrim bazë i përdoruesve në
Active Directory
.
Asistencë me probleme të login-it, fjalëkalimeve dhe të drejtave të aksesit.
Diagnostikim bazë i problemeve me
DNS, DHCP dhe TCP/IP
.
Instalimi dhe konfigurimi i software-ve të autorizuara.
Dokumentimi i problemeve dhe zgjidhjeve.
Kalimi i problemeve më komplekse tek pergjegjesi
Kërkesat teknike
Të domosdoshme:
Njohuri të mira praktike të
Windows 10/11
.
Njohuri të mira të
Microsoft Office
, veçanërisht Outlook dhe Excel.
Eksperiencë në troubleshooting të:
PC dhe laptopëve
printerëve dhe skanerëve
Outlook/email
software-ve
pajisjeve periferike
network drives
Njohuri bazë të rrjeteve
TCP/IP
.
Kuptim i:
IP Address
Subnet Mask
Default Gateway
DNS
DHCP
Ethernet
Wi-Fi
Njohuri bazë të hardware-it të kompjuterëve.
Eksperiencë me
Microsoft 365
.
Eksperiencë bazike me
Windows Server / Active Directory
.
Eksperiencë me printera dhe multifunksionalë në rrjet.
Njohuri bazë të
switch-eve, VLAN-eve dhe Wi-Fi Access Points
.
Eksperiencë me programe remote support.
Njohuri bazë të
PowerShell
.
Eksperiencë me sisteme
ticketing/helpdesk
.
Eksperiencë në suport për kompani me mbi 100 përdorues.
Minimumi 2 vite eksperiencë.
Aftësi personale
Komunikim i mirë me përdoruesit, edhe kur nuk janë teknikë.
Durim dhe korrektësi.
Aftësi për të shpjeguar problemet teknike në mënyrë të thjeshtë.
Aftësi të mira analitike dhe troubleshooting.
Aftësi për të prioritizuar problemet.
Dokumentim i rregullt i problemeve dhe zgjidhjeve.
Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe për të kërkuar eskalim kur është e nevojshme.
Njohuri të gjuhës angleze për leximin e dokumentacionit teknik.
Të gjithë kandidatët e interesuar janë të ftuar të aplikojnë duke dërguar CV-në e tyre të plotë, së bashku me informacion të detajuar mbi arsimimin, kualifikimet dhe eksperiencën profesionale, në adresën e e-mailit:
[email protected]
Ju informojmë se vetëm kandidatët e përzgjedhur në fazën e parë të procesit të rekrutimit do të kontaktohen për një intervistë.
Duke dërguar CV-në dhe të dhënat personale në adresën e mësipërme, kandidati konfirmon pëlqimin për përpunimin e të dhënave personale të paraqitura nga
Vizion Plus TV
, në përputhje me Ligji Nr.
124/2024, “Për mbrojtjen e të dhënave personale”,
i ndryshuar, si dhe me legjislacionin tjetër në fuqi.
kërkon të zgjerojë ekipin e tij me një
Teknik IT / IT Helpdesk
Përgjegjësitë kryesore
Ofrimi i
suportit teknik të nivelit të parë
për punonjësit.
Diagnostikimi dhe zgjidhja e problemeve në
Windows 10/11
.
Instalimi, konfigurimi dhe suporti për
Microsoft Office / Microsoft 365
.
Diagnostikimi i problemeve me
Outlook dhe email-et
.
Instalimi dhe konfigurimi i kompjuterëve, laptopëve dhe pajisjeve periferike.
Diagnostikimi dhe mirëmbajtja bazë e
printerëve, skanerëve dhe multifunksionalëve
.
Diagnostikimi i problemeve të lidhjes me rrjetin
LAN/Wi-Fi
.
Asistencë me disqet dhe folderat e përbashkët në rrjet.
Administrim bazë i përdoruesve në
Active Directory
.
Asistencë me probleme të login-it, fjalëkalimeve dhe të drejtave të aksesit.
Diagnostikim bazë i problemeve me
DNS, DHCP dhe TCP/IP
.
Instalimi dhe konfigurimi i software-ve të autorizuara.
Dokumentimi i problemeve dhe zgjidhjeve.
Kalimi i problemeve më komplekse tek pergjegjesi
Kërkesat teknike
Të domosdoshme:
Njohuri të mira praktike të
Windows 10/11
.
Njohuri të mira të
Microsoft Office
, veçanërisht Outlook dhe Excel.
Eksperiencë në troubleshooting të:
PC dhe laptopëve
printerëve dhe skanerëve
Outlook/email
software-ve
pajisjeve periferike
network drives
Njohuri bazë të rrjeteve
TCP/IP
.
Kuptim i:
IP Address
Subnet Mask
Default Gateway
DNS
DHCP
Ethernet
Wi-Fi
Njohuri bazë të hardware-it të kompjuterëve.
Eksperiencë me
Microsoft 365
.
Eksperiencë bazike me
Windows Server / Active Directory
.
Eksperiencë me printera dhe multifunksionalë në rrjet.
Njohuri bazë të
switch-eve, VLAN-eve dhe Wi-Fi Access Points
.
Eksperiencë me programe remote support.
Njohuri bazë të
PowerShell
.
Eksperiencë me sisteme
ticketing/helpdesk
.
Eksperiencë në suport për kompani me mbi 100 përdorues.
Minimumi 2 vite eksperiencë.
Aftësi personale
Komunikim i mirë me përdoruesit, edhe kur nuk janë teknikë.
Durim dhe korrektësi.
Aftësi për të shpjeguar problemet teknike në mënyrë të thjeshtë.
Aftësi të mira analitike dhe troubleshooting.
Aftësi për të prioritizuar problemet.
Dokumentim i rregullt i problemeve dhe zgjidhjeve.
Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe për të kërkuar eskalim kur është e nevojshme.
Njohuri të gjuhës angleze për leximin e dokumentacionit teknik.
Të gjithë kandidatët e interesuar janë të ftuar të aplikojnë duke dërguar CV-në e tyre të plotë, së bashku me informacion të detajuar mbi arsimimin, kualifikimet dhe eksperiencën profesionale, në adresën e e-mailit:
[email protected]
Ju informojmë se vetëm kandidatët e përzgjedhur në fazën e parë të procesit të rekrutimit do të kontaktohen për një intervistë.
Duke dërguar CV-në dhe të dhënat personale në adresën e mësipërme, kandidati konfirmon pëlqimin për përpunimin e të dhënave personale të paraqitura nga
Vizion Plus TV
, në përputhje me Ligji Nr.
124/2024, “Për mbrojtjen e të dhënave personale”,
i ndryshuar, si dhe me legjislacionin tjetër në fuqi.