Vacant Position- Help Desk Teleperformance
TELEPERFORMANCE ALBANIA leader mondiale nei servizi di contact center, presente anche in Albania cerca:
1 Help Desk sede Skenderbeu
Ruolo e Responsabilità:
Installazione e supporto manutenzione stampanti, fax, apparati wireless, sistemi di audio e videoconferenza;
Assistenza tecnica on site su postazioni operatori; supervisori, qa, staff, amministrazione, direzione;
Collegamento del materiale IT ai relativi presi dati, voce ed elettriche con test di funzionamento a valle del collegamento;
Gestione contatti con assistenza esterna per HW/SW (coordinandosi con l’area SYS se necessario);
Gestione contatti con tecnici dei Clienti in casi di problemi (coordinandosi con l’area SYS se necessario);
Supporto alle aree Sistemi nella configurazione delle porte di rete, degli apparati nel CED e nel loro eventuale ripristino;
Test quotidiani di controllo e troubleshooting sul corretto funzionamento di apparati e sistemi IT;
Requisiti:
Diploma Bachelor in Informatica
Capacità di troubleshooting
Ottima conoscenza dei prodotti Microsoft
Conoscenza base di rete
Ottimo Italiano
Buono Inglese
Orientato ad imparare
Analisi e risoluzione dei problemi
Skill di comunicazione
Collaborazione con altre aree
Posizione: Full time
Interessato?
Manda il tuo CV entro il 06/03/2024 sul seguente indirizzo email: [email protected]
Gentilmente da specificare la posizione per la quale inviate il curriculum.
Vi aspettiamo!
Apply
Fraud Warning: Teleperformance hiring managers only use @Teleperformance.com email addresses to contact you.
If you receive emails from Teleperformance hiring managers from any other addresses or personal email accounts,
please contact us at [email protected]
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1 Help Desk sede Skenderbeu
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Assistenza tecnica on site su postazioni operatori; supervisori, qa, staff, amministrazione, direzione;
Collegamento del materiale IT ai relativi presi dati, voce ed elettriche con test di funzionamento a valle del collegamento;
Gestione contatti con assistenza esterna per HW/SW (coordinandosi con l’area SYS se necessario);
Gestione contatti con tecnici dei Clienti in casi di problemi (coordinandosi con l’area SYS se necessario);
Supporto alle aree Sistemi nella configurazione delle porte di rete, degli apparati nel CED e nel loro eventuale ripristino;
Test quotidiani di controllo e troubleshooting sul corretto funzionamento di apparati e sistemi IT;
Requisiti:
Diploma Bachelor in Informatica
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Ottima conoscenza dei prodotti Microsoft
Conoscenza base di rete
Ottimo Italiano
Buono Inglese
Orientato ad imparare
Analisi e risoluzione dei problemi
Skill di comunicazione
Collaborazione con altre aree
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