Skyline DevHub po zgjerohon ekipin dhe kërkon një Specialist të Mbështetjes së Klientit të orientuar drejt zgjidhjes së problemeve dhe komunikimit të qartë. Do të jesh pika kryesore e kontaktit midis kompanisë dhe klientëve tanë — duke siguruar një eksperiencë profesionale, të shpejtë dhe miqësore.
Detyrat kryesore
Trajtimi i kërkesave dhe pyetjeve të klientëve (email, telefon, chat)
Onboarding i klientëve të rinj dhe ndjekja e procesit
Identifikimi dhe eskalimi i çështjeve teknike te ekipet përkatëse
Mbajtja e relacioneve të forta dhe afatgjata me klientët
Raportimi i feedback-ut të klientëve për përmirësimin e shërbimeve
Kërkesat
Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe ndjeshmëri ndaj nevojave të klientit
Niveli i gjuhës angleze: i mirë deri i shkëlqyer (i domosdoshëm)
Qëndrim pozitiv, durim dhe profesionalizëm
Organizim i mirë dhe aftësi për të menaxhuar prioritete
Eksperiencë e mëparshme në shërbimin ndaj klientit konsiderohet avantazh
Ofrojmë
Pagë: 1 000 € në muaj
Trajnim fillestar dhe mbështetje e vazhdueshme
Mjedis pune modern dhe bashkëpunues
Mundësi avancimi brenda kompanisë
Dërgo CV-në te:
[email protected]
Na vizitoni:
Cel. : 0688567008
Detyrat kryesore
Trajtimi i kërkesave dhe pyetjeve të klientëve (email, telefon, chat)
Onboarding i klientëve të rinj dhe ndjekja e procesit
Identifikimi dhe eskalimi i çështjeve teknike te ekipet përkatëse
Mbajtja e relacioneve të forta dhe afatgjata me klientët
Raportimi i feedback-ut të klientëve për përmirësimin e shërbimeve
Kërkesat
Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe ndjeshmëri ndaj nevojave të klientit
Niveli i gjuhës angleze: i mirë deri i shkëlqyer (i domosdoshëm)
Qëndrim pozitiv, durim dhe profesionalizëm
Organizim i mirë dhe aftësi për të menaxhuar prioritete
Eksperiencë e mëparshme në shërbimin ndaj klientit konsiderohet avantazh
Ofrojmë
Pagë: 1 000 € në muaj
Trajnim fillestar dhe mbështetje e vazhdueshme
Mjedis pune modern dhe bashkëpunues
Mundësi avancimi brenda kompanisë
Dërgo CV-në te:
[email protected]
Na vizitoni:
Cel. : 0688567008