Amar Light ofron vend pune Operator
Qëllimi i Pozicionit:
Siguron një shërbim të shkëlqyer ndaj Klientëve online, në përputhje me të gjitha rregullat dhe politikat e Amar Light, me qëllim rritjen e kënaqësisë së klientit dhe arritjen e objektivave të kompanisë.
Detyrat
Mirëpret dhe ndjek çdo kërkesë dhe komunikim nëpërmjet internetit, livechat ose telefonit.
Dëgjon me vëmendje maksimale kërkesen e klientit dhe sigurohet që e ka kuptuar nevojën e tij, jep zgjidhje ose rekomandon alternativa të përshtatshme.
Ofron informacion duke i ardhur në ndihmë Klientit për udhëzimet e publikuara në faqen e dyqanit online apo njoftimet e bëra në rrjetet sociale, shërbimet në dispozicion, gamën e produkteve dhe ofertat promocionale.
U përgjigjet me dedikim pyetjeve dhe kërkesave dhe vlerëson nevojat e klientëve.
Monitoron në mënyrë të vazhdueshme sistemin e blerjeve online dhe raporton për çdo problem që konstatohet tek Menaxheri apo departamenti përgjegjës.
Mban informacion të detajuar për çdo telefonatë dhe llojin e asistencës që klientet kërkojnë në telefon.
Bashkëpunon ngushtë me departamentet e tjera, në mënyrë për të kënaqur nevojat e klienteve.
Trajton kërkesat e klienteve në mënyrë profesionale dhe efikase.
Siguron informacion mbi kërkesat apo ankesat e ndryshme nga klientët
Aftësitë:
Të ketë njohuri shumë të mira kompjuterike dhe të rrjeteve sociale.
Të ketë aftësi shumë të mira të komunikimit me shkrim në shqip dhe anglisht.
Të ketë aftësi shumë të mira komunikuese.
Të jetë i/e gatshëm/me dhe i/e aftë të punojë në grup.
Për të aplikuar në këtë pozicion pune, dërgo CV-në tek [email protected]
Cel. : 0697066636
Apply
WhatsApp
Last edited: 19 minutes ago
Qëllimi i Pozicionit:
Siguron një shërbim të shkëlqyer ndaj Klientëve online, në përputhje me të gjitha rregullat dhe politikat e Amar Light, me qëllim rritjen e kënaqësisë së klientit dhe arritjen e objektivave të kompanisë.
Detyrat
Mirëpret dhe ndjek çdo kërkesë dhe komunikim nëpërmjet internetit, livechat ose telefonit.
Dëgjon me vëmendje maksimale kërkesen e klientit dhe sigurohet që e ka kuptuar nevojën e tij, jep zgjidhje ose rekomandon alternativa të përshtatshme.
Ofron informacion duke i ardhur në ndihmë Klientit për udhëzimet e publikuara në faqen e dyqanit online apo njoftimet e bëra në rrjetet sociale, shërbimet në dispozicion, gamën e produkteve dhe ofertat promocionale.
U përgjigjet me dedikim pyetjeve dhe kërkesave dhe vlerëson nevojat e klientëve.
Monitoron në mënyrë të vazhdueshme sistemin e blerjeve online dhe raporton për çdo problem që konstatohet tek Menaxheri apo departamenti përgjegjës.
Mban informacion të detajuar për çdo telefonatë dhe llojin e asistencës që klientet kërkojnë në telefon.
Bashkëpunon ngushtë me departamentet e tjera, në mënyrë për të kënaqur nevojat e klienteve.
Trajton kërkesat e klienteve në mënyrë profesionale dhe efikase.
Siguron informacion mbi kërkesat apo ankesat e ndryshme nga klientët
Aftësitë:
Të ketë njohuri shumë të mira kompjuterike dhe të rrjeteve sociale.
Të ketë aftësi shumë të mira të komunikimit me shkrim në shqip dhe anglisht.
Të ketë aftësi shumë të mira komunikuese.
Të jetë i/e gatshëm/me dhe i/e aftë të punojë në grup.
Për të aplikuar në këtë pozicion pune, dërgo CV-në tek [email protected]
Cel. : 0697066636
Apply
Last edited: 19 minutes ago