Tirane, ofroj vend pune Specialist/e Mbështetje IT (Helpdesk IT)
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
11 Autostrada Tr.-Dr.
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Informatike | ProgramimInxh. TelekomunikacioniIT | TIK | Informatike EkonomikeIT Adminsitrim RrjetiIT Teknike | Kompjutera
Gjuha
anglisht
Eksperienca
vetem me eksperience
Përshkrimi i Punës: Specialiste e Mbështetjes It (Helpdesk IT) ka për detyrë të ofrojë ndihmë dhe mbështetje teknike për sistemet e teknologjisë së informacionit brenda kompanisë.
Detyrat dhe Përgjegjësitë
· Ofron mbështetje të nivelit të parë (Help Desk / Service Desk) për përdoruesit në zyrë dhe në dyqane.
· Diagnostikon dhe zgjidh probleme të thjeshta me: PC, printera, POS, email, rrjet dhe aplikacione.
· Përgatit dhe mirëmban udhëzues të thjeshtë për përdoruesit (user guides).
· Diagnostikimi dhe zgjidhja e çështjeve teknike, përfshirë problemet e hardware dhe software.
· Sigurimi i të dhënave dhe mbrojtës së rrjetit nga sulmet kibernetike.
· Përditësimi dhe mirëmbajtja e dokumentacionit Teknik dhe regjistrave të inventarit.
Kërkesat dhe Kualifikimet
Diplomë Bachelor (ose studime në vazhdim) në Teknologji Informacioni, Informatikë, Inxhinieri Elektronike ose fushë të ngjashme.
Eksperiencë të paktën dy vjeçare në role të ngjashme.
Njohuri bazë mbi:
Sistemet operative Windows 10/11
Paketën Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
Rrjetet kompjuterike (LAN, Wi-Fi, printera në rrjet)
Pajisjet kompjuterike dhe periferike (laptopë, printera, POS)
Njohuri mbi konceptet bazë të ITIL (Incident Management, Service Requests) është avantazh.
Njohuri të gjuhës angleze teknike (për lexim manualesh dhe dokumentacioni).
Aftësitë e nevojshme
Menaxhimi i kohës dhe prioritizimi i detyrave.
Aftësi të shkëlqyera komunikuese dhe bashkëpunuese.
Njohuri bazë mbi konfigurimet software dhe hardware.
Aftësi për të punuar nën presion dhe për të menaxhuar situata stresuese.
Mënyra e Aplikimit
Kandidatët e interesuar janë të lutur të dërgojnë CV-in e tyre në adresën e emaili-it: [email protected] ose në nr kontaktit 069 408 9912.
Apply
WhatsApp
+355694089912 | +355682045369 [email protected]
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
11 Autostrada Tr.-Dr.
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Informatike | ProgramimInxh. TelekomunikacioniIT | TIK | Informatike EkonomikeIT Adminsitrim RrjetiIT Teknike | Kompjutera
Gjuha
anglisht
Eksperienca
vetem me eksperience
Përshkrimi i Punës: Specialiste e Mbështetjes It (Helpdesk IT) ka për detyrë të ofrojë ndihmë dhe mbështetje teknike për sistemet e teknologjisë së informacionit brenda kompanisë.
Detyrat dhe Përgjegjësitë
· Ofron mbështetje të nivelit të parë (Help Desk / Service Desk) për përdoruesit në zyrë dhe në dyqane.
· Diagnostikon dhe zgjidh probleme të thjeshta me: PC, printera, POS, email, rrjet dhe aplikacione.
· Përgatit dhe mirëmban udhëzues të thjeshtë për përdoruesit (user guides).
· Diagnostikimi dhe zgjidhja e çështjeve teknike, përfshirë problemet e hardware dhe software.
· Sigurimi i të dhënave dhe mbrojtës së rrjetit nga sulmet kibernetike.
· Përditësimi dhe mirëmbajtja e dokumentacionit Teknik dhe regjistrave të inventarit.
Kërkesat dhe Kualifikimet
Diplomë Bachelor (ose studime në vazhdim) në Teknologji Informacioni, Informatikë, Inxhinieri Elektronike ose fushë të ngjashme.
Eksperiencë të paktën dy vjeçare në role të ngjashme.
Njohuri bazë mbi:
Sistemet operative Windows 10/11
Paketën Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
Rrjetet kompjuterike (LAN, Wi-Fi, printera në rrjet)
Pajisjet kompjuterike dhe periferike (laptopë, printera, POS)
Njohuri mbi konceptet bazë të ITIL (Incident Management, Service Requests) është avantazh.
Njohuri të gjuhës angleze teknike (për lexim manualesh dhe dokumentacioni).
Aftësitë e nevojshme
Menaxhimi i kohës dhe prioritizimi i detyrave.
Aftësi të shkëlqyera komunikuese dhe bashkëpunuese.
Njohuri bazë mbi konfigurimet software dhe hardware.
Aftësi për të punuar nën presion dhe për të menaxhuar situata stresuese.
Mënyra e Aplikimit
Kandidatët e interesuar janë të lutur të dërgojnë CV-in e tyre në adresën e emaili-it: [email protected] ose në nr kontaktit 069 408 9912.
Apply
+355694089912 | +355682045369 [email protected]