Ofrohet vend pune Asistent Virtual-Virtual Customer Support Representative!
Tirane
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Sherbim Klienti
Gjuha
anglishtgjermanishtspanjisht
Eksperienca
me dhe pa eksperience
Departamenti: Marrëdhëniet me Klientët.
Lloji i Pozitës: Me kohë të plotë.
Përshkrimi i Kompanisë:
4ALLFAMILY është një kompani dinamike dhe inovative e angazhuar në transportimin dhe ruajtjen e medikamente që kërkojnë temperaturë të caktuar. Ne jemi të dedikuar për të ofruar produkte dhe shërbime të jashtëzakonshme për klientët tanë dhe për të krijuar një mjedis pune bashkëpunues dhe përfshirës.
Roli i punësimit:
Ne kërkojmë një përfaqësues të Shërbimit të Klientit shumë të aftë dhe të motivuar, i cili mund të ofrojë shërbim dhe mbështetje të jashtëzakonshme për klientët tanë të çmuar. Ky individ do të jetë përgjegjës për përgjigjen ndaj kërkesave të klientëve, zgjidhjen e problemeve në mënyrë efikase dhe ruajtjen e një eksperience pozitive për klientët. Kandidati ideal duhet të ketë një eksperiencë të gjërë në shërbimin ndaj klientëve, aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe një kuptim të thellë të produkteve dhe shërbimeve tona pas periudhës së trajnimit. Ne kërkojmë dikë që mund të sjellë empati, aftësi për të zgjidhur probleme dhe një mendësi të orientuar drejt klientit për të përmirësuar operacionet tona të mbështetjes dhe për të siguruar një kënaqësi të lartë për klientët.
Përgjegjësitë Kryesore:
Interaksioni me Klientin dhe Zgjidhja e Problemeve:
Ofroni shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientëve duke i adresuar kërkesat dhe shqetësimet përmes kanaleve të ndryshme të komunikimit, duke përfshirë telefonin, emailin dhe bisedën live me shkrim.
Zgjidhni problemet e klientëve në mënyrë efikase dhe efektive, duke siguruar një nivel të lartë kënaqësie dhe zgjidhje të shpejtë të problemeve.
Dokumentoni dhe gjurmoni ndërveprimet me klientët në sistem për të ruajtur informacione të saktë dhe për të kontribuar në përmirësimin e vazhdueshëm.
Njohuria për Produktet dhe Ndihma:
Zhvilloni një kuptim të plotë të produkteve dhe shërbimeve të kompanisë për t'u ofruar klientëve informacion të saktë dhe të dobishëm.
Ndihmoni klientët me përdorimin e produkteve, zgjidhjen e problemeve dhe mbështetje teknike, duke ofruar udhëzime dhe zgjidhje hap pas hapi.
Bashkëpunoni me departamente të tjera, si zhvillimi i produkteve dhe marketingu, për të qëndruar të azhurnuar për veçoritë e produkteve, ndrryshimet e produkteve dhe promovimet, duke siguruar që klientët të marrin informacionin më të fundit.
Bashkëpunimi dhe Komunikimi:
Pjesëmarrje (online edhe fizikisht) me ekipin për të diskutuar çështje të lidhura me punën dhe për të dhënë komente.
Kandidatët duhet të jenë të përgatitur për të marrë pjesë në një program trajnimi njëmujor që është dizajnuar për t'i njohur ata me markën që ata do të përfaqësojnë. Kjo periudhë trajnimi do të kompensohet.
Kualifikimet:
Aftësi të shkëlqyera në komunikimin e shkruar dhe verbal në anglisht.
Duhet të jeni në gjendje të flisni një gjuhë tjetër, si spanjisht, italisht, gjermanisht ose frëngjisht. (folës dygjuhësh)
Eksperiencë e provuar në shërbimin ndaj klientëve ose role mbështetjeje.
Kuptim i fortë i parimeve dhe praktikave më të mira të shërbimit ndaj klientëve.
Aftësi për të menaxhuar disa detyra njeheresh dhe për të priorizuar në një ambient të shpejtë pune.
Aftësi krijuese dhe për të zgjidhur probleme.
Duhet të jeni 18 vjeç ose më tepër (+18).
Ajo që Ne Ofrojm:
Pagë konkurruese.
Mundësi për zhvillim profesional dhe rritje.
Një mjedis pune bashkëpunues dhe përfshirës.
Opsioni për punë nga distanca.
Të gjith të interesuarit janë të lutur të na shkruajin në Email ose Whatsapp, duke paraqitur CV-n e tyre.
Cel. : +355683211322
Faleminderit!
WhatsApp
Tirane
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Sherbim Klienti
Gjuha
anglishtgjermanishtspanjisht
Eksperienca
me dhe pa eksperience
Departamenti: Marrëdhëniet me Klientët.
Lloji i Pozitës: Me kohë të plotë.
Përshkrimi i Kompanisë:
4ALLFAMILY është një kompani dinamike dhe inovative e angazhuar në transportimin dhe ruajtjen e medikamente që kërkojnë temperaturë të caktuar. Ne jemi të dedikuar për të ofruar produkte dhe shërbime të jashtëzakonshme për klientët tanë dhe për të krijuar një mjedis pune bashkëpunues dhe përfshirës.
Roli i punësimit:
Ne kërkojmë një përfaqësues të Shërbimit të Klientit shumë të aftë dhe të motivuar, i cili mund të ofrojë shërbim dhe mbështetje të jashtëzakonshme për klientët tanë të çmuar. Ky individ do të jetë përgjegjës për përgjigjen ndaj kërkesave të klientëve, zgjidhjen e problemeve në mënyrë efikase dhe ruajtjen e një eksperience pozitive për klientët. Kandidati ideal duhet të ketë një eksperiencë të gjërë në shërbimin ndaj klientëve, aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe një kuptim të thellë të produkteve dhe shërbimeve tona pas periudhës së trajnimit. Ne kërkojmë dikë që mund të sjellë empati, aftësi për të zgjidhur probleme dhe një mendësi të orientuar drejt klientit për të përmirësuar operacionet tona të mbështetjes dhe për të siguruar një kënaqësi të lartë për klientët.
Përgjegjësitë Kryesore:
Interaksioni me Klientin dhe Zgjidhja e Problemeve:
Ofroni shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientëve duke i adresuar kërkesat dhe shqetësimet përmes kanaleve të ndryshme të komunikimit, duke përfshirë telefonin, emailin dhe bisedën live me shkrim.
Zgjidhni problemet e klientëve në mënyrë efikase dhe efektive, duke siguruar një nivel të lartë kënaqësie dhe zgjidhje të shpejtë të problemeve.
Dokumentoni dhe gjurmoni ndërveprimet me klientët në sistem për të ruajtur informacione të saktë dhe për të kontribuar në përmirësimin e vazhdueshëm.
Njohuria për Produktet dhe Ndihma:
Zhvilloni një kuptim të plotë të produkteve dhe shërbimeve të kompanisë për t'u ofruar klientëve informacion të saktë dhe të dobishëm.
Ndihmoni klientët me përdorimin e produkteve, zgjidhjen e problemeve dhe mbështetje teknike, duke ofruar udhëzime dhe zgjidhje hap pas hapi.
Bashkëpunoni me departamente të tjera, si zhvillimi i produkteve dhe marketingu, për të qëndruar të azhurnuar për veçoritë e produkteve, ndrryshimet e produkteve dhe promovimet, duke siguruar që klientët të marrin informacionin më të fundit.
Bashkëpunimi dhe Komunikimi:
Pjesëmarrje (online edhe fizikisht) me ekipin për të diskutuar çështje të lidhura me punën dhe për të dhënë komente.
Kandidatët duhet të jenë të përgatitur për të marrë pjesë në një program trajnimi njëmujor që është dizajnuar për t'i njohur ata me markën që ata do të përfaqësojnë. Kjo periudhë trajnimi do të kompensohet.
Kualifikimet:
Aftësi të shkëlqyera në komunikimin e shkruar dhe verbal në anglisht.
Duhet të jeni në gjendje të flisni një gjuhë tjetër, si spanjisht, italisht, gjermanisht ose frëngjisht. (folës dygjuhësh)
Eksperiencë e provuar në shërbimin ndaj klientëve ose role mbështetjeje.
Kuptim i fortë i parimeve dhe praktikave më të mira të shërbimit ndaj klientëve.
Aftësi për të menaxhuar disa detyra njeheresh dhe për të priorizuar në një ambient të shpejtë pune.
Aftësi krijuese dhe për të zgjidhur probleme.
Duhet të jeni 18 vjeç ose më tepër (+18).
Ajo që Ne Ofrojm:
Pagë konkurruese.
Mundësi për zhvillim profesional dhe rritje.
Një mjedis pune bashkëpunues dhe përfshirës.
Opsioni për punë nga distanca.
Të gjith të interesuarit janë të lutur të na shkruajin në Email ose Whatsapp, duke paraqitur CV-n e tyre.
Cel. : +355683211322
Faleminderit!