đź“Łđź“Ł 75 Customer Care Support Phone / Chat / Mail 420 lek netto + bonus đź“Łđź“Ł
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
11 Laprake | Spitali ushtarak | ish Dogana
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Call Center Operator/e
Gjuha
italisht
Nata dal sogno e dall'intuizione di tre giornalisti sportivi nel 1945, Sisal è stata la prima azienda italiana ad operare nel settore dei giochi e delle scommesse come concessionaria governativa.
Dal 4 agosto 2022 Sisal fa parte di Flutter Entertainment plc, il piĂą grande operatore mondiale di scommesse sportive e giochi online, con un portafoglio di marchi riconosciuti a livello globale e quotati alle Borse di Londra e New York.
L’impegno dell’azienda per costruire un futuro più responsabile si basa su una strategia di sostenibilità con obiettivi a lungo termine per affermare Sisal come leader nel Gioco Responsabile, un’azienda innovativa e sostenibile e un ambiente di lavoro esemplare.
Cosa farai:
Gestire phone, chat ed e-mail;
Seguire gli “script” di comunicazione quando si trattano argomenti diversi;
Identificare le esigenze dei clienti, chiarire le informazioni, ricercare ogni problema e fornire soluzioni e/o alternative;
Costruire relazioni sostenibili e coinvolgere i clienti facendo uno sforzo in piĂą;
Gestire i clienti fornendo risposte accurate e soddisfacenti alle loro domande e preoccupazioni;
Guidare i clienti, offrendo assistenza e supporto.
Chi sei:
Hai almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile;
Sei proattivo, flessibile, innovativo e determinato;
Possiedi un ottimo italiano, sia parlato che scritto.
Preferibilmente hai anche:
CapacitĂ di lavorare in gruppo e problem solving;
Eccellenti capacitĂ di multitasking e gestione efficace del tempo.
Cosa ti offriamo/puoi aspettarti da noi:
Contratto a tempo indeterminato;
Orario di lavoro flessibile e possibilitĂ di smart-working (secondo la politica interna dell'azienda);
Dispositivi Aziendali (laptop, telefono aziendale, ecc.);
Buoni pasto;
Fondo pensione;
Trattamento preferenziale sui prodotti offerti dalla banca Intesa Sanpaolo;
Assicurazione Sanitaria Privata Integrativa e possibilitĂ di consulto con il medico aziendale;
Accesso al "Flutter Sharesave Plan";
Formazione dedicata per lo sviluppo professionale.
Alla ricerca di un ruolo che possa supportare i tuoi obiettivi di apprendimento e di carriera:
Programma di supporto alla salute mentale e al benessere (Mental Health & Wellbeing).
Benessere psicologico: corsi di meditazione online, servizio medico online e servizio di consulenza grazie al supporto di psicologi e coach certificati;
Accesso alle piattaforme Learn e GoFluent per formazione e certificazioni;
Sostegno ai genitori e ai figli e contributi alle neo mamme;
Volontariato durante l'orario di lavoro.
Pari opportunitĂ
Sisal è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità . Diversità e Inclusione sono per noi valori fondamentali.
Diamo il benvenuto a qualsiasi candidato senza distinzione di sesso, etĂ , cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identitĂ ed espressione di genere.
Se ti ritieni in linea con i nostri requisiti invia la tua candidatura a:
Sede di lavoro: Pool Tower – Rr. Dritan Hoxha (perballe Procredit Bank) Tirana, Albania.
Â
www.sisal.al​
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