Tirane, ofrohet vend pune Specialist i Shërbimit ndaj Klientit (post-vendita)
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
11 Laprake | Spitali ushtarak | ish Dogana
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Sherbim Klienti
Gjuha
italisht
Eksperienca
me dhe pa eksperience
Exe Progetti, një kompani e specializuar në zhvillimin e zgjidhjeve inovative të softuerit për menaxhimin e biznesit, është në kërkim të një Specialisti të Shërbimit ndaj Klientit (Post-Shitje). Ky rol përfshin ofrimin e mbështetjes teknike dhe komerciale për klientët pas blerjes së produkteve dhe shërbimeve tona, duke siguruar një përvojë optimale përmes instalimit, asistencës teknike dhe trajnimit bazë mbi përdorimin e softuerit.
Detyrat dhe Përgjegjësitë Kryesore:
Instalimi dhe përditësimi i softuerit Edison dhe Edison WebMobile, si dhe menaxhimi i ngarkimit automatik të listave të çmimeve nga furnitorët dhe dokumenteve të furnizimit (DDT);
Sigurimi i një trajnimi fillestar për klientët mbi funksionalitetet bazë të softuerit Edison, duke përfshirë administrimin e listave të çmimeve dhe të dhënave të përgjithshme;
Menaxhimi i kërkesave dhe problematikave teknike të klientëve përmes asistencës telefonike dhe mbështetjes në distancë;
Administrimi dhe përpunimi i të dhënave të klientëve duke përdorur mjete dhe platforma të përshtatshme;
Bashkëpunimi me ekipin teknik dhe departamentin e shitjeve për të përmirësuar vazhdimisht cilësinë e shërbimit ndaj klientit.
Kërkesat për Pozicionin:
Njohuri të avancuara të gjuhës italiane, të shkruar dhe të folur;
Aftësi të mira komunikimi dhe qasje profesionale ndaj klientit;
Njohuri të mira të paketës Microsoft Office, veçanërisht Outlook, Excel dhe Word;
Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe për të menaxhuar me efikasitet kërkesat teknike të klientëve;
Eksperienca e mëparshme në një rol të ngjashëm do të vlerësohet si avantazh.
Ky pozicion ofron mundësinë për të zhvilluar aftësi teknike dhe profesionale në një mjedis dinamik dhe inovativ, duke qenë pjesë e një ekipi të përkushtuar ndaj përmirësimit të përvojës së klientit.
Cel. : +355682002999
WhatsApp
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
11 Laprake | Spitali ushtarak | ish Dogana
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Sherbim Klienti
Gjuha
italisht
Eksperienca
me dhe pa eksperience
Exe Progetti, një kompani e specializuar në zhvillimin e zgjidhjeve inovative të softuerit për menaxhimin e biznesit, është në kërkim të një Specialisti të Shërbimit ndaj Klientit (Post-Shitje). Ky rol përfshin ofrimin e mbështetjes teknike dhe komerciale për klientët pas blerjes së produkteve dhe shërbimeve tona, duke siguruar një përvojë optimale përmes instalimit, asistencës teknike dhe trajnimit bazë mbi përdorimin e softuerit.
Detyrat dhe Përgjegjësitë Kryesore:
Instalimi dhe përditësimi i softuerit Edison dhe Edison WebMobile, si dhe menaxhimi i ngarkimit automatik të listave të çmimeve nga furnitorët dhe dokumenteve të furnizimit (DDT);
Sigurimi i një trajnimi fillestar për klientët mbi funksionalitetet bazë të softuerit Edison, duke përfshirë administrimin e listave të çmimeve dhe të dhënave të përgjithshme;
Menaxhimi i kërkesave dhe problematikave teknike të klientëve përmes asistencës telefonike dhe mbështetjes në distancë;
Administrimi dhe përpunimi i të dhënave të klientëve duke përdorur mjete dhe platforma të përshtatshme;
Bashkëpunimi me ekipin teknik dhe departamentin e shitjeve për të përmirësuar vazhdimisht cilësinë e shërbimit ndaj klientit.
Kërkesat për Pozicionin:
Njohuri të avancuara të gjuhës italiane, të shkruar dhe të folur;
Aftësi të mira komunikimi dhe qasje profesionale ndaj klientit;
Njohuri të mira të paketës Microsoft Office, veçanërisht Outlook, Excel dhe Word;
Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe për të menaxhuar me efikasitet kërkesat teknike të klientëve;
Eksperienca e mëparshme në një rol të ngjashëm do të vlerësohet si avantazh.
Ky pozicion ofron mundësinë për të zhvilluar aftësi teknike dhe profesionale në një mjedis dinamik dhe inovativ, duke qenë pjesë e një ekipi të përkushtuar ndaj përmirësimit të përvojës së klientit.
Cel. : +355682002999