Covisian Albania, società del Gruppo Covisian nata nel 2013, con sede a Tirana e Durazzo, è sempre alla ricerca dei migliori talenti!
Per la propria sede di Durazzo - VIA BULEVARDI DYRRAH 4, stiamo ricercando una figura di Staff Operations .
La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, con lobiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.
Nello specifico si occuperà di:
- Gestisce il Cliente acquisito nelle relazioni quotidiane;
-Organizza lo start up di nuovi servizi;
-Configura le nuove campagne e gestisce le variazione di quelle esistenti (esiti, indagini, report, ecc.);
-Coordina i Team Leader del sito;
-Verifica e monitora il KPIs del Committente e delle società del gruppo presenti sulla sede di
-Monitora il reporting e il corretto svolgimento della produzione (anagrafiche, chiamate, curve, produttività, ecc..)
-Monitora il rispetto dei piani Actual ed a Forecast con lAccount;
-Valuta il fabbisogno di commessa e si interfaccia con Risorse Umane per attivare il processo di inserimento di nuove risorse, definendo lo skill degli operatori;
-Aggiorna i pezzi e si interfaccia con la Funzione Planning & Control.
Si propone:
-Inserimento immediato;
-Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in
un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;
-Flessibilità oraria ed organizzativa;
-Opportunità di crescita professionale;
Si richiede:
-Laurea; (Preferibilmente in Matematica, Statistica, Informatica)
-Necessaria esperienza pregressa nei ruoli simili (preferibilmente nel ambito di Call Center);
-Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolar modo di Excel);
-Ottima conoscenza della lingua italiana;
-Ottime doti di pianificazione, organizzazione e management;
-Ottime capacità di analisi, reporting e decision making.
Mettiti SUBITO in contatto con noi attraverso uno di questi canali:
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