Shqiperi, ofrohet vend pune Servizio clienti_Pianificazione consegne
Shqiperi
Nr. Njesia - Zona me e afert?
6 Pallati me Shigjeta | Delijorgji
Tipi
me orar te plote
Gjuha
italisht
Eksperienca
vetem me eksperience
Company Description
Autohero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.
Per ulteriori informazioni visitare il sito www.auto1-group.com.
Job Description
La risorsa supporterà il team Delivery nelle attività operative legate alla pianificazione e gestione delle consegne delle vetture ai clienti finali, assicurando un’esperienza di consegna efficiente e di qualità.
Cosa farai:
Gestire le richieste inbound dei clienti per informazioni e assistenza relative alla consegna del veicolo (telefono, email, chat)
Gestire i contatti outbound per la presa appuntamenti di consegna
Coordinare le tempistiche di consegna con clienti e team operativi
Raccogliere e verificare la documentazione necessaria alla consegna delle auto
Gestire operativamente da remoto le problematiche di consegna (ritardi, riprogrammazioni, anomalie operative)
Contatto telefonico e via mail con fornitori di lavaggio e officine
Supportare la gestione delle problematiche legate ai pagamenti alla consegna
Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali (logistica, customer service)
Qualifications
Cosa richiediamo:
Buona conoscenza della lingua italiana
Ottime doti comunicative e forte orientamento al cliente
Esperienza pregressa nel settore automotive o in ambito customer delivery/service
Buona conoscenza della Suite Google, in particolare Google Sheets
Capacità di problem solving e gestione dello stress
Approccio proattivo, flessibilità e attenzione al dettaglio
Cosa Offriamo:
Contratto a norma di legge full time 40 ore settimanali;
Formazione pagata;
Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
Continua e costante visione del business a 360°;
Additional Information
Il luogo di lavoro sarà presso gli uffici della sede centrale di AUTO1 Albania, , Tirana e prevedono un totale di 40 ore a settimana, full time dalle 09:00 alle 18:00 da martedi al sabato (5 giorni lavorativi)
Se pensi di essere la persona giusta non esitare a candidarti
Contatto
+355 675039122
Email
[email protected]
Apply
WhatsApp
Bulevardi Gjergj Fishta, Alpas Center
[email protected]
_______________________
NJOFTIM PER KANDIDATET QE APLIKOJNE PER POZICIONE TE LIRA PRANE AUTO 1:
Nëse na drejtoheni përmes e-mail për të derguar CV tuaj me qellim per te aplikuar per pozicione te reja pune prane shoqerise Auto 1, jeni te lutur te shtoni ne CV tuaj:
Autorizoj shoqerine Auto 1 Albania te perpunoj te dhenat personale te pranishme ne CV dhe se jap pelqimin tim ne lidhje me perpunimin e te dhenave personale në përputhje me Ligjin 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i ndryshuar, me qellim rekrutimi.
Te Nderuar aplikante: Ne rast se CV Juaj nuk do te permbaje kete autorizim, Ju bejme me dije se CV Juaj nuk do te merret ne konsiderate nga personi pergjegjes prane Auto 1 dhe se ajo do te fshihet menjehere.
Nëse keni pyetje në lidhje me këtë Autorizimin ose dëshironi informata shtesë në lidhje me mënyrën e mbrojtjes, apo dëshironi të kontaktoni personin pergjegjes te Auto 1 për mbrojtjen e të dhënave tuaja personale- Data Protection Officer (DPO), ju lutemi që të na dërgoni një email në adresën: [email protected] ne do Ju përgjigjemi brenda 2 ditë pune.
Auto 1, informon kandidatet se të dhënat personale të mbledhura përmes portalit të internetit Njoftime.com, per pozicione te lira pune se te dhenat e tyre personale te derguara prej tyre elektronikisht nepermjet CV, do të trajtohen në përputhje me Ligjin 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i ndryshuar”; Auto 1 do të ruaj në mënyrë konfidenciale dhe nuk do te tranferoje CV e kandidateve qe aplikojne per pozicione te lira tek ndonjë pale e tretë ose të përdorë për ndonjë qëllim tjetër përveç atij te rekrutimit. Te dhenat personale qe perpunohen nga Auto 1 per kategorine e kandidateve per pozicione te lira te punes do te perpunohen vetem per qellimin e perzgjedhjes se punemarreseve. Maksimumi i ruajtjes se ketyre CV eshte 5 dite nga data e marrjes se me mail me CV perkates prane Auto1.
Ne rast se kandidatet do te perzgjidhen ata do te njoftohen per intervisten prane Auto 1, ne rast se nuk do te perzgjidhen per interviste, CV e derguara prej tyre do te fshihen dhe shkatërrohen sipas ligjit në fuqi, duke mos lejuar humbjen, ndryshimin, përhapjen e pa-autorizuar ose ndërhyrjen te të dhënat personale të transmetuara, ruajtura apo përpunuara nga Auto 1.
Auto 1 do të përpunojë të dhënat personale vetëm në masën dhe mënyrën e nevojshme që përcaktojnë kërkesat e punës, ose në përputhje me kërkesat e parashikuara nga legjislacioni Shqiptar. Ajo do të ndërmarri të gjitha masat e duhura për mbrojtje kundër humbjes aksidentale, shkatërrimit, dëmtimit, alternimit ose zbulimit të tyre;
Në përputhje me kuadrin ligjor ne fuqi, Kandidati gezon të drejtën e korrigjimit, fshirjes të të dhënave të tij personale ose kundërshtimit të përpunimit të tyre.
Ndryshimin e pëlqimit (revokimin e plotë apo të pjesshëm) mund të bëni duke na kontaktuar me e-mail në adresën: [email protected].
Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit e cila është bazuar në pëlqimin të dhënë duke derguar CV prane Auto 1, para tërheqjes së tij.
Auto 1 mbron të dhënat tuaja personale me teknologji mëbashkëkohore të IT-së dhe me sisteme të mbrojtjes fizike. Auto 1 do te veproj në përputhje me protokollet dhe procedurat e brendshme me qëllim të ruajtjes së privatësisë tuaj dhe për të pamundësuar keqpërdorimin potencial të dhënave.
Shqiperi
Nr. Njesia - Zona me e afert?
6 Pallati me Shigjeta | Delijorgji
Tipi
me orar te plote
Gjuha
italisht
Eksperienca
vetem me eksperience
Company Description
Autohero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.
Per ulteriori informazioni visitare il sito www.auto1-group.com.
Job Description
La risorsa supporterà il team Delivery nelle attività operative legate alla pianificazione e gestione delle consegne delle vetture ai clienti finali, assicurando un’esperienza di consegna efficiente e di qualità.
Cosa farai:
Gestire le richieste inbound dei clienti per informazioni e assistenza relative alla consegna del veicolo (telefono, email, chat)
Gestire i contatti outbound per la presa appuntamenti di consegna
Coordinare le tempistiche di consegna con clienti e team operativi
Raccogliere e verificare la documentazione necessaria alla consegna delle auto
Gestire operativamente da remoto le problematiche di consegna (ritardi, riprogrammazioni, anomalie operative)
Contatto telefonico e via mail con fornitori di lavaggio e officine
Supportare la gestione delle problematiche legate ai pagamenti alla consegna
Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali (logistica, customer service)
Qualifications
Cosa richiediamo:
Buona conoscenza della lingua italiana
Ottime doti comunicative e forte orientamento al cliente
Esperienza pregressa nel settore automotive o in ambito customer delivery/service
Buona conoscenza della Suite Google, in particolare Google Sheets
Capacità di problem solving e gestione dello stress
Approccio proattivo, flessibilità e attenzione al dettaglio
Cosa Offriamo:
Contratto a norma di legge full time 40 ore settimanali;
Formazione pagata;
Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
Continua e costante visione del business a 360°;
Additional Information
Il luogo di lavoro sarà presso gli uffici della sede centrale di AUTO1 Albania, , Tirana e prevedono un totale di 40 ore a settimana, full time dalle 09:00 alle 18:00 da martedi al sabato (5 giorni lavorativi)
Se pensi di essere la persona giusta non esitare a candidarti
Contatto
+355 675039122
[email protected]
Apply
Bulevardi Gjergj Fishta, Alpas Center
[email protected]
_______________________
NJOFTIM PER KANDIDATET QE APLIKOJNE PER POZICIONE TE LIRA PRANE AUTO 1:
Nëse na drejtoheni përmes e-mail për të derguar CV tuaj me qellim per te aplikuar per pozicione te reja pune prane shoqerise Auto 1, jeni te lutur te shtoni ne CV tuaj:
Autorizoj shoqerine Auto 1 Albania te perpunoj te dhenat personale te pranishme ne CV dhe se jap pelqimin tim ne lidhje me perpunimin e te dhenave personale në përputhje me Ligjin 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i ndryshuar, me qellim rekrutimi.
Te Nderuar aplikante: Ne rast se CV Juaj nuk do te permbaje kete autorizim, Ju bejme me dije se CV Juaj nuk do te merret ne konsiderate nga personi pergjegjes prane Auto 1 dhe se ajo do te fshihet menjehere.
Nëse keni pyetje në lidhje me këtë Autorizimin ose dëshironi informata shtesë në lidhje me mënyrën e mbrojtjes, apo dëshironi të kontaktoni personin pergjegjes te Auto 1 për mbrojtjen e të dhënave tuaja personale- Data Protection Officer (DPO), ju lutemi që të na dërgoni një email në adresën: [email protected] ne do Ju përgjigjemi brenda 2 ditë pune.
Auto 1, informon kandidatet se të dhënat personale të mbledhura përmes portalit të internetit Njoftime.com, per pozicione te lira pune se te dhenat e tyre personale te derguara prej tyre elektronikisht nepermjet CV, do të trajtohen në përputhje me Ligjin 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i ndryshuar”; Auto 1 do të ruaj në mënyrë konfidenciale dhe nuk do te tranferoje CV e kandidateve qe aplikojne per pozicione te lira tek ndonjë pale e tretë ose të përdorë për ndonjë qëllim tjetër përveç atij te rekrutimit. Te dhenat personale qe perpunohen nga Auto 1 per kategorine e kandidateve per pozicione te lira te punes do te perpunohen vetem per qellimin e perzgjedhjes se punemarreseve. Maksimumi i ruajtjes se ketyre CV eshte 5 dite nga data e marrjes se me mail me CV perkates prane Auto1.
Ne rast se kandidatet do te perzgjidhen ata do te njoftohen per intervisten prane Auto 1, ne rast se nuk do te perzgjidhen per interviste, CV e derguara prej tyre do te fshihen dhe shkatërrohen sipas ligjit në fuqi, duke mos lejuar humbjen, ndryshimin, përhapjen e pa-autorizuar ose ndërhyrjen te të dhënat personale të transmetuara, ruajtura apo përpunuara nga Auto 1.
Auto 1 do të përpunojë të dhënat personale vetëm në masën dhe mënyrën e nevojshme që përcaktojnë kërkesat e punës, ose në përputhje me kërkesat e parashikuara nga legjislacioni Shqiptar. Ajo do të ndërmarri të gjitha masat e duhura për mbrojtje kundër humbjes aksidentale, shkatërrimit, dëmtimit, alternimit ose zbulimit të tyre;
Në përputhje me kuadrin ligjor ne fuqi, Kandidati gezon të drejtën e korrigjimit, fshirjes të të dhënave të tij personale ose kundërshtimit të përpunimit të tyre.
Ndryshimin e pëlqimit (revokimin e plotë apo të pjesshëm) mund të bëni duke na kontaktuar me e-mail në adresën: [email protected].
Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit e cila është bazuar në pëlqimin të dhënë duke derguar CV prane Auto 1, para tërheqjes së tij.
Auto 1 mbron të dhënat tuaja personale me teknologji mëbashkëkohore të IT-së dhe me sisteme të mbrojtjes fizike. Auto 1 do te veproj në përputhje me protokollet dhe procedurat e brendshme me qëllim të ruajtjes së privatësisë tuaj dhe për të pamundësuar keqpërdorimin potencial të dhënave.