Customer Service Representative B2B (NL/FR)
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
6 Pallati me Shigjeta | Delijorgji
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Sherbim Klienti
Gjuha
anglishtfrengjisht
Eksperienca
vetem me eksperience
Auto1.com is Europe's leading online B2B marketplace for trading in used cars. With over 55,000 professional partners across more than 30 countries, AUTO1.com facilitates the efficient buying and selling of inspected cars. AUTO1.com is a part of AUTO1 Group, Europe's digital automotive expert.
The Sales department is at the forefront of our core business of B2B distribution. Professional account managers acquire new business partners and foster long-term relationships. After the car is sold, you and your colleagues in the Dealer Service Team are responsible for providing after-sales services to car dealers and traders
Job DescriptionWhat you'll be doing with us:
Provide first-line support to B2B customers via phone, Freshdesk, email, and chat
Collaborate with the sales team to resolve customer inquiries quickly and efficiently
Monitor order statuses and ensure smooth processing
Identifying bottlenecks and brainstorming about process improvements
Reporting customer insights to management.
Qualifications
A minimum of 2 years of experience in a customer service-oriented role.
A Bachelor's degree.
An interest in the automotive sector is a plus; knowledge of cars is not necessary.
Strong communication skills in French and English.
Hands-on mentality and solution-oriented thinking.
Affinity with sales and customer contact
Experience with CRM systems and Freshdesk is a plus
What We Offer:
Joining AUTO1 Group means being part of a fast-paced, innovative company that values talent and rewards hard work. Here’s what you can look forward to:
Direct employment under an Albanian contract.
A hybrid work environment – enjoy the flexibility of working from home after a successful probation period.
Fixed salary of 110.000 ALL gross
Be part of the digital revolution in the automotive industry.
Professional growth opportunities in a meritocratic and supportive environment.
Growth opportunities and personal development
A young, ambitious team with an informal atmosphere
Daily impact on customer satisfaction and business results
Office hours, no weekend work.
Additional InformationThe place of work will be at the headquarters of AUTO1 Albania - Rruga Dritan Hoxha – Kompleksi e-88, Laprake, Tirana and the shifts provide a total of 40 hours per week, from Monday to Friday.
If you think you are the right candidate please apply by uploading your CV in English.
Contact: +355675039121
Email: [email protected]
Auto 1, informon kandidatet se të dhënat personale të mbledhura përmes portalit, per pozicione te lira pune se te dhenat e tyre personale te derguara prej tyre elektronikisht nepermjet CV, do të trajtohen në përputhje me Ligjin 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i ndryshuar”; Auto 1 do të ruaj në mënyrë konfidenciale dhe nuk do te tranferoje CV e kandidateve qe aplikojne per pozicione te lira tek ndonjë pale e tretë ose të përdorë për ndonjë qëllim tjetër përveç atij te rekrutimit. Te dhenat personale qe perpunohen nga Auto 1 per kategorine e kandidateve per pozicione te lira te punes do te perpunohen vetem per qellimin e perzgjedhjes se punemarreseve. Maksimumi i ruajtjes se ketyre CV eshte 5 dite nga data e marrjes se me mail me CV perkates prane Auto1
Cel. : 0675039121
Apply
WhatsApp
Bulevardi Gjergj Fishta, Alpas Center
[email protected]
_______________________
NJOFTIM PER KANDIDATET QE APLIKOJNE PER POZICIONE TE LIRA PRANE AUTO 1:
Nëse na drejtoheni përmes e-mail për të derguar CV tuaj me qellim per te aplikuar per pozicione te reja pune prane shoqerise Auto 1, jeni te lutur te shtoni ne CV tuaj:
Autorizoj shoqerine Auto 1 Albania te perpunoj te dhenat personale te pranishme ne CV dhe se jap pelqimin tim ne lidhje me perpunimin e te dhenave personale në përputhje me Ligjin 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i ndryshuar, me qellim rekrutimi.
Te Nderuar aplikante: Ne rast se CV Juaj nuk do te permbaje kete autorizim, Ju bejme me dije se CV Juaj nuk do te merret ne konsiderate nga personi pergjegjes prane Auto 1 dhe se ajo do te fshihet menjehere.
Nëse keni pyetje në lidhje me këtë Autorizimin ose dëshironi informata shtesë në lidhje me mënyrën e mbrojtjes, apo dëshironi të kontaktoni personin pergjegjes te Auto 1 për mbrojtjen e të dhënave tuaja personale- Data Protection Officer (DPO), ju lutemi që të na dërgoni një email në adresën: [email protected] ne do Ju përgjigjemi brenda 2 ditë pune.
Auto 1, informon kandidatet se të dhënat personale të mbledhura përmes portalit të internetit Njoftime.com, per pozicione te lira pune se te dhenat e tyre personale te derguara prej tyre elektronikisht nepermjet CV, do të trajtohen në përputhje me Ligjin 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i ndryshuar”; Auto 1 do të ruaj në mënyrë konfidenciale dhe nuk do te tranferoje CV e kandidateve qe aplikojne per pozicione te lira tek ndonjë pale e tretë ose të përdorë për ndonjë qëllim tjetër përveç atij te rekrutimit. Te dhenat personale qe perpunohen nga Auto 1 per kategorine e kandidateve per pozicione te lira te punes do te perpunohen vetem per qellimin e perzgjedhjes se punemarreseve. Maksimumi i ruajtjes se ketyre CV eshte 5 dite nga data e marrjes se me mail me CV perkates prane Auto1.
Ne rast se kandidatet do te perzgjidhen ata do te njoftohen per intervisten prane Auto 1, ne rast se nuk do te perzgjidhen per interviste, CV e derguara prej tyre do te fshihen dhe shkatërrohen sipas ligjit në fuqi, duke mos lejuar humbjen, ndryshimin, përhapjen e pa-autorizuar ose ndërhyrjen te të dhënat personale të transmetuara, ruajtura apo përpunuara nga Auto 1.
Auto 1 do të përpunojë të dhënat personale vetëm në masën dhe mënyrën e nevojshme që përcaktojnë kërkesat e punës, ose në përputhje me kërkesat e parashikuara nga legjislacioni Shqiptar. Ajo do të ndërmarri të gjitha masat e duhura për mbrojtje kundër humbjes aksidentale, shkatërrimit, dëmtimit, alternimit ose zbulimit të tyre;
Në përputhje me kuadrin ligjor ne fuqi, Kandidati gezon të drejtën e korrigjimit, fshirjes të të dhënave të tij personale ose kundërshtimit të përpunimit të tyre.
Ndryshimin e pëlqimit (revokimin e plotë apo të pjesshëm) mund të bëni duke na kontaktuar me e-mail në adresën: [email protected].
Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit e cila është bazuar në pëlqimin të dhënë duke derguar CV prane Auto 1, para tërheqjes së tij.
Auto 1 mbron të dhënat tuaja personale me teknologji mëbashkëkohore të IT-së dhe me sisteme të mbrojtjes fizike. Auto 1 do te veproj në përputhje me protokollet dhe procedurat e brendshme me qëllim të ruajtjes së privatësisë tuaj dhe për të pamundësuar keqpërdorimin potencial të dhënave.
Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
6 Pallati me Shigjeta | Delijorgji
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Sherbim Klienti
Gjuha
anglishtfrengjisht
Eksperienca
vetem me eksperience
Auto1.com is Europe's leading online B2B marketplace for trading in used cars. With over 55,000 professional partners across more than 30 countries, AUTO1.com facilitates the efficient buying and selling of inspected cars. AUTO1.com is a part of AUTO1 Group, Europe's digital automotive expert.
The Sales department is at the forefront of our core business of B2B distribution. Professional account managers acquire new business partners and foster long-term relationships. After the car is sold, you and your colleagues in the Dealer Service Team are responsible for providing after-sales services to car dealers and traders
Job DescriptionWhat you'll be doing with us:
Provide first-line support to B2B customers via phone, Freshdesk, email, and chat
Collaborate with the sales team to resolve customer inquiries quickly and efficiently
Monitor order statuses and ensure smooth processing
Identifying bottlenecks and brainstorming about process improvements
Reporting customer insights to management.
Qualifications
A minimum of 2 years of experience in a customer service-oriented role.
A Bachelor's degree.
An interest in the automotive sector is a plus; knowledge of cars is not necessary.
Strong communication skills in French and English.
Hands-on mentality and solution-oriented thinking.
Affinity with sales and customer contact
Experience with CRM systems and Freshdesk is a plus
What We Offer:
Joining AUTO1 Group means being part of a fast-paced, innovative company that values talent and rewards hard work. Here’s what you can look forward to:
Direct employment under an Albanian contract.
A hybrid work environment – enjoy the flexibility of working from home after a successful probation period.
Fixed salary of 110.000 ALL gross
Be part of the digital revolution in the automotive industry.
Professional growth opportunities in a meritocratic and supportive environment.
Growth opportunities and personal development
A young, ambitious team with an informal atmosphere
Daily impact on customer satisfaction and business results
Office hours, no weekend work.
Additional InformationThe place of work will be at the headquarters of AUTO1 Albania - Rruga Dritan Hoxha – Kompleksi e-88, Laprake, Tirana and the shifts provide a total of 40 hours per week, from Monday to Friday.
If you think you are the right candidate please apply by uploading your CV in English.
Contact: +355675039121
Email: [email protected]
Auto 1, informon kandidatet se të dhënat personale të mbledhura përmes portalit, per pozicione te lira pune se te dhenat e tyre personale te derguara prej tyre elektronikisht nepermjet CV, do të trajtohen në përputhje me Ligjin 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i ndryshuar”; Auto 1 do të ruaj në mënyrë konfidenciale dhe nuk do te tranferoje CV e kandidateve qe aplikojne per pozicione te lira tek ndonjë pale e tretë ose të përdorë për ndonjë qëllim tjetër përveç atij te rekrutimit. Te dhenat personale qe perpunohen nga Auto 1 per kategorine e kandidateve per pozicione te lira te punes do te perpunohen vetem per qellimin e perzgjedhjes se punemarreseve. Maksimumi i ruajtjes se ketyre CV eshte 5 dite nga data e marrjes se me mail me CV perkates prane Auto1
Cel. : 0675039121
Apply
Bulevardi Gjergj Fishta, Alpas Center
[email protected]
_______________________
NJOFTIM PER KANDIDATET QE APLIKOJNE PER POZICIONE TE LIRA PRANE AUTO 1:
Nëse na drejtoheni përmes e-mail për të derguar CV tuaj me qellim per te aplikuar per pozicione te reja pune prane shoqerise Auto 1, jeni te lutur te shtoni ne CV tuaj:
Autorizoj shoqerine Auto 1 Albania te perpunoj te dhenat personale te pranishme ne CV dhe se jap pelqimin tim ne lidhje me perpunimin e te dhenave personale në përputhje me Ligjin 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i ndryshuar, me qellim rekrutimi.
Te Nderuar aplikante: Ne rast se CV Juaj nuk do te permbaje kete autorizim, Ju bejme me dije se CV Juaj nuk do te merret ne konsiderate nga personi pergjegjes prane Auto 1 dhe se ajo do te fshihet menjehere.
Nëse keni pyetje në lidhje me këtë Autorizimin ose dëshironi informata shtesë në lidhje me mënyrën e mbrojtjes, apo dëshironi të kontaktoni personin pergjegjes te Auto 1 për mbrojtjen e të dhënave tuaja personale- Data Protection Officer (DPO), ju lutemi që të na dërgoni një email në adresën: [email protected] ne do Ju përgjigjemi brenda 2 ditë pune.
Auto 1, informon kandidatet se të dhënat personale të mbledhura përmes portalit të internetit Njoftime.com, per pozicione te lira pune se te dhenat e tyre personale te derguara prej tyre elektronikisht nepermjet CV, do të trajtohen në përputhje me Ligjin 9887, datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i ndryshuar”; Auto 1 do të ruaj në mënyrë konfidenciale dhe nuk do te tranferoje CV e kandidateve qe aplikojne per pozicione te lira tek ndonjë pale e tretë ose të përdorë për ndonjë qëllim tjetër përveç atij te rekrutimit. Te dhenat personale qe perpunohen nga Auto 1 per kategorine e kandidateve per pozicione te lira te punes do te perpunohen vetem per qellimin e perzgjedhjes se punemarreseve. Maksimumi i ruajtjes se ketyre CV eshte 5 dite nga data e marrjes se me mail me CV perkates prane Auto1.
Ne rast se kandidatet do te perzgjidhen ata do te njoftohen per intervisten prane Auto 1, ne rast se nuk do te perzgjidhen per interviste, CV e derguara prej tyre do te fshihen dhe shkatërrohen sipas ligjit në fuqi, duke mos lejuar humbjen, ndryshimin, përhapjen e pa-autorizuar ose ndërhyrjen te të dhënat personale të transmetuara, ruajtura apo përpunuara nga Auto 1.
Auto 1 do të përpunojë të dhënat personale vetëm në masën dhe mënyrën e nevojshme që përcaktojnë kërkesat e punës, ose në përputhje me kërkesat e parashikuara nga legjislacioni Shqiptar. Ajo do të ndërmarri të gjitha masat e duhura për mbrojtje kundër humbjes aksidentale, shkatërrimit, dëmtimit, alternimit ose zbulimit të tyre;
Në përputhje me kuadrin ligjor ne fuqi, Kandidati gezon të drejtën e korrigjimit, fshirjes të të dhënave të tij personale ose kundërshtimit të përpunimit të tyre.
Ndryshimin e pëlqimit (revokimin e plotë apo të pjesshëm) mund të bëni duke na kontaktuar me e-mail në adresën: [email protected].
Tërheqja e pëlqimit nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit e cila është bazuar në pëlqimin të dhënë duke derguar CV prane Auto 1, para tërheqjes së tij.
Auto 1 mbron të dhënat tuaja personale me teknologji mëbashkëkohore të IT-së dhe me sisteme të mbrojtjes fizike. Auto 1 do te veproj në përputhje me protokollet dhe procedurat e brendshme me qëllim të ruajtjes së privatësisë tuaj dhe për të pamundësuar keqpërdorimin potencial të dhënave.