Vlore, ofrohet vend pune Menaxher i Trajnimit dhe Cilësisë
Vlore
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Burime njerezore - HRHoteleri
Eksperienca
vetem me eksperience
Balfin Asset Management and Hospitality, i themeluar në vitin 2023, është një lider i dalluar në menaxhimin e strukturave të mikpritjes, si dhe një ekspert në optimizimin e aseteve, maksimizimin e performancës operacionale dhe zhvillimin komercial e rekreacional mixed-use. Me një sipërfaqe të menaxhuar prej mbi 1,2 Mil m2 dhe një portofol prej më shumë se 20 shërbimesh të ndryshme në menaxhimin e aseteve dhe pronës, kompania ofron zgjidhje gjithëpërfshirëse për klientelën e saj të larmishme.
Grupi BALFIN është një nga grupet e investimeve lider në rajonin e Ballkanit Perëndimor që mishëron standardet ndërkombëtare me ekspertizë vendase. I themeluar në vitin 1993 në Vjenë nga Samir Mane, sot Grupi është i pranishëm në 11 vende, Austri, Shqipëri, Kosovë, Bosnje dhe Hercegovinë, Maqedoninë e Veriut, Mal të Zi, Zvicër, Kroaci, Holandë, SHBA dhe Kanada. BALFIN, një grup i larmishëm, aktiv në pasuri të paluajtshme, shitje me shumicë dhe pakicë, sistemin bankar, menaxhim asetesh, turizëm, arsim dhe logjistikë, punëson rreth 5000 njerëz. Totali i Aseteve të Grupit (përfshirë institucionin financiar) është 2.2 miliardë euro, sipas të dhënave të vitit 2023.
Pozicioni: Menaxher i Trajnimit dhe Cilësisë
Departamenti: Burime Njerëzore
Vendndodhja: Green Coast, Palasë
Lloji i punësimit: i përhershëm
Përmbledhja e Pozicionit:
Si Menaxher i Trajnimit dhe Cilësisë në Green Coast Hotel – MGallery Collection, ju do të udhëhiqni të gjitha nismat e trajnimit në hotelin tonë luksoz, i cili do të hapet së shpejti. Menaxheri i Trajnimit dhe Cilësisë do të jetë përgjegjës për hartimin, zbatimin dhe mbikëqyrjen e programeve të trajnimit që synojnë të përmirësojnë aftësitë, njohuritë, dhe standardet e shërbimit të ekipit tonë. Roli juaj do të jetë kyç në krijimin e një mjedisi mësimor që është në përputhje me standardet e larta të hotelit, duke ndihmuar anëtarët e ekipit në të gjitha nivelet të rriten profesionalisht dhe të ofrojnë përsosmëri.
Mbi MGallery
MGallery zgjedh prona unike me pasion për t'i mbledhur në një koleksion të veçantë hotelesh, ku përjetohen dhe ndahen histori magjepsëse. Me më shumë se 100 hotele në mbarë botën, secili MGallery rrëfen një histori unike të frymëzuar nga vendndodhja. Nga dizajni i personalizuar dhe miksologjia ndijore, deri te dedikimi ndaj mirëqenies e kujdesi i përditshëm ndaj vetes, hotelet MGallery janë vende ku mysafirët mund të shijojnë një përvojë të pasur udhëtimi.
Përgjegjësitë dhe Detyrat Kryesore
Strategjia e Trajnimit dhe Zhvillimi i Programeve:
• Krijon dhe implementon një strategji gjithëpërfshirëse trajnimi në përputhje me vizionin, vlerat dhe standardet e shërbimit të klientëve të hotelit.
• Krijon programe orientimi për punonjësit e rinj për t'i integruar me kulturën e hotelit dhe për të siguruar një përshtatje sa më të mirë me rolin.
• Harton module trajnimi me fokus përsosmërinë e shërbimit ndaj klientëve, njohuritë për produktin, procedurat operacionale, zhvillimin e lidershipit dhe respektimin e rregulloreve.
• Bashkëpunon me drejtuesit e departamenteve për të zhvilluar programe në përputhje me objektivat organizative dhe kërkesat operacionale.
Menaxhimi i Programeve:
• Menaxhon një kalendar të strukturuar mësimor, duke koordinuar burimet e brendshme dhe të jashtme të trajnimit, materialet dhe buxhetet.
• Siguron realizimin në kohë të iniciativave të trajnimit gjatë fazës paraprake të hapjes së hotelit dhe më tej.
Zhvillimi i Trajnimeve:
• Faciliton seanca trajnimi interaktive, duke përdorur një gamë metodologjish të të mësuarit (fizikisht, e-learning, workshope, trajnim nëpërmjet punës).
• Drejton programe trajnuese për trajnerë për të zhvilluar trajnerë të brendshëm dhe për të siguruar konsistencë në zhvillimin e trajnimeve departamentale.
Vlerësimi, Raportimi dhe Përmirësimi:
• Vlerëson efektivitetin e programeve të trajnimit përmes feedback-ëve, vlerësimeve dhe vëzhgimit të performancës në punë, duke krijuar dhe aplikuar tregues.
• Përmirëson vazhdimisht programet dhe metodat e trajnimit bazuar në të dhënat e performancës për të rritur impaktin dhe angazhimin.
• Vlerëson vazhdimisht nevojat individuale të trajnimit të punonjësve përmes rishikimeve të performancës, feedback-ut të klientëve dhe drejtuesve të departamenteve.
• Përgatit raporte të rregullta mbi rezultatet e trajnimit, treguesit kryesorë të performancës dhe kthimin e investimit (ROI) për menaxhimin e lartë.
Zhvillimi i Talenteve dhe Planifikimi i Vijimësisë:
• Zbaton strategji që inkurajojnë zhvillimin në karrierë dhe identifikojnë punonjës me potencial të lartë për rolet e ardhshme drejtuese.
• Ndërton programe mentorimi dhe trajnimi për të mbështetur rritjen e punonjësve.
Përputhshmëria dhe Standardet:
• Sigurohet që të gjitha aktivitetet e trajnimit të jenë në përputhje me standardet ligjore, ato të sigurisë dhe të cilësisë, si dhe me rregulloret në industrinë e mikpritjes.
• Mban evidenca dhe raporte të sakta të trajnimeve për të siguruar përputhshmëri me standardet e markës dhe certifikimet.
• Qëndron i informuar për trendet e industrisë, praktikat më të mira dhe zgjidhjet inovative të trajnimit për të mbajtur hotelin në pozicion konkurrues.
Bashkëpunimi dhe Komunikimi:
• Punon ngushtë me drejtuesit e departamenteve për të identifikuar nevojat e trajnimit dhe për të personalizuar programet në përputhje me to.
• Mban komunikim të ngushtë me ekipin e Burimeve Njerëzore për të siguruar që programet e trajnimit janë në përputhje me objektivat e rekrutimit dhe mbajtjes së punonjësve.
• Bashkëpunon me ofruesit e jashtëm të trajnimit, nëse është e nevojshme, për të ofruar trajnime të specializuara.
• Promovon një kulturë pozitive dhe dinamike të mësimit që inkurajon zhvillimin e punonjësve.
Kualifikimet e Kërkuara:
• Diplomë Bachelor në menaxhim burimesh njerëzore, hoteleri-turizëm, menaxhim biznesi ose fusha të ngjashme.
• Certifikimi në Trajnim dhe Zhvillim (p.sh., CPLP, ATD) është një avantazh.
• Minimumi 5 vite përvojë në një rol të Trajnimit dhe Zhvillimit, me të paktën 2 vite në një pozicion menaxherial. Përvoja e mëparshme në industrinë e turizmit luksoz ose në hapjet e hoteleve është avantazh.
• Njohuri të forta mbi parimet e të trajnuarit të të rriturve dhe një game metodologjish trajnimi.
• Njohuri shumë të mira të sistemeve të menaxhimit të trajnimeve (LMS) dhe mjeteve të tjera trajnuese.
• Zotërim shumë i mirë i gjuhës angleze.
• Kuptueshmëri e mirë e tregut lokal.
Kompetencat Kryesore:
• Aftësi të shkëlqyera ndërpersonale, komunikimi, prezantimi dhe lidershipi.
• Proaktiv dhe i orientuar ndaj detajeve me pasion për zhvillimin e njerëzve.
• Aftësi për të menaxhuar projekte të shumta në një mjedis dinamik dhe për t'u përshtatur shpejt me nevojat që ndryshojnë.
• Aftësi për të krijuar programe trajnimi që pasqyrojnë standardet e larta të një hoteli luksoz.
• Aftësi të forta në zgjidhjen e problemeve dhe angazhim për të ofruar standarde të larta ekselence për sa i përket trajnimeve në sektorin e hotelerisë luksoze.
• Fleksibilitet në përshtatjen e metodave të trajnimit për të përmbushur nevojat e niveleve të ndryshme të kulturave dhe aftësive.
Kushtet e Punës:
Balfin Asset Management and Hospitality është një punëdhënës me mundësi të barabarta që ofron një mjedis pune profesional dhe dinamik, një paketë tërheqëse kompensimi dhe përfitimesh dhe mundësi për të shpalosur plotësisht potencialin tuaj profesional.
Mënyra e aplikimit:
Të gjithë të interesuarit mund të aplikojnë duke dërguar CV-në e tyre dhe letrën e motivimit në këtë link.
Afati i dorëzimit: 09/10/2024
*Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë sipas ligjit Nr. 9887 vendosur nga Kuvendi i Shqipërisë për “Mbrojtjen e të Dhënave Personale”.
Apply
WhatsApp
“Bajram Curri” Boulevard, ETC Business Center - TIRANE
W: +355 69 703 9642
Vlore
Tipi
me orar te plote
Fusha | Profili i punes
Burime njerezore - HRHoteleri
Eksperienca
vetem me eksperience
Balfin Asset Management and Hospitality, i themeluar në vitin 2023, është një lider i dalluar në menaxhimin e strukturave të mikpritjes, si dhe një ekspert në optimizimin e aseteve, maksimizimin e performancës operacionale dhe zhvillimin komercial e rekreacional mixed-use. Me një sipërfaqe të menaxhuar prej mbi 1,2 Mil m2 dhe një portofol prej më shumë se 20 shërbimesh të ndryshme në menaxhimin e aseteve dhe pronës, kompania ofron zgjidhje gjithëpërfshirëse për klientelën e saj të larmishme.
Grupi BALFIN është një nga grupet e investimeve lider në rajonin e Ballkanit Perëndimor që mishëron standardet ndërkombëtare me ekspertizë vendase. I themeluar në vitin 1993 në Vjenë nga Samir Mane, sot Grupi është i pranishëm në 11 vende, Austri, Shqipëri, Kosovë, Bosnje dhe Hercegovinë, Maqedoninë e Veriut, Mal të Zi, Zvicër, Kroaci, Holandë, SHBA dhe Kanada. BALFIN, një grup i larmishëm, aktiv në pasuri të paluajtshme, shitje me shumicë dhe pakicë, sistemin bankar, menaxhim asetesh, turizëm, arsim dhe logjistikë, punëson rreth 5000 njerëz. Totali i Aseteve të Grupit (përfshirë institucionin financiar) është 2.2 miliardë euro, sipas të dhënave të vitit 2023.
Pozicioni: Menaxher i Trajnimit dhe Cilësisë
Departamenti: Burime Njerëzore
Vendndodhja: Green Coast, Palasë
Lloji i punësimit: i përhershëm
Përmbledhja e Pozicionit:
Si Menaxher i Trajnimit dhe Cilësisë në Green Coast Hotel – MGallery Collection, ju do të udhëhiqni të gjitha nismat e trajnimit në hotelin tonë luksoz, i cili do të hapet së shpejti. Menaxheri i Trajnimit dhe Cilësisë do të jetë përgjegjës për hartimin, zbatimin dhe mbikëqyrjen e programeve të trajnimit që synojnë të përmirësojnë aftësitë, njohuritë, dhe standardet e shërbimit të ekipit tonë. Roli juaj do të jetë kyç në krijimin e një mjedisi mësimor që është në përputhje me standardet e larta të hotelit, duke ndihmuar anëtarët e ekipit në të gjitha nivelet të rriten profesionalisht dhe të ofrojnë përsosmëri.
Mbi MGallery
MGallery zgjedh prona unike me pasion për t'i mbledhur në një koleksion të veçantë hotelesh, ku përjetohen dhe ndahen histori magjepsëse. Me më shumë se 100 hotele në mbarë botën, secili MGallery rrëfen një histori unike të frymëzuar nga vendndodhja. Nga dizajni i personalizuar dhe miksologjia ndijore, deri te dedikimi ndaj mirëqenies e kujdesi i përditshëm ndaj vetes, hotelet MGallery janë vende ku mysafirët mund të shijojnë një përvojë të pasur udhëtimi.
Përgjegjësitë dhe Detyrat Kryesore
Strategjia e Trajnimit dhe Zhvillimi i Programeve:
• Krijon dhe implementon një strategji gjithëpërfshirëse trajnimi në përputhje me vizionin, vlerat dhe standardet e shërbimit të klientëve të hotelit.
• Krijon programe orientimi për punonjësit e rinj për t'i integruar me kulturën e hotelit dhe për të siguruar një përshtatje sa më të mirë me rolin.
• Harton module trajnimi me fokus përsosmërinë e shërbimit ndaj klientëve, njohuritë për produktin, procedurat operacionale, zhvillimin e lidershipit dhe respektimin e rregulloreve.
• Bashkëpunon me drejtuesit e departamenteve për të zhvilluar programe në përputhje me objektivat organizative dhe kërkesat operacionale.
Menaxhimi i Programeve:
• Menaxhon një kalendar të strukturuar mësimor, duke koordinuar burimet e brendshme dhe të jashtme të trajnimit, materialet dhe buxhetet.
• Siguron realizimin në kohë të iniciativave të trajnimit gjatë fazës paraprake të hapjes së hotelit dhe më tej.
Zhvillimi i Trajnimeve:
• Faciliton seanca trajnimi interaktive, duke përdorur një gamë metodologjish të të mësuarit (fizikisht, e-learning, workshope, trajnim nëpërmjet punës).
• Drejton programe trajnuese për trajnerë për të zhvilluar trajnerë të brendshëm dhe për të siguruar konsistencë në zhvillimin e trajnimeve departamentale.
Vlerësimi, Raportimi dhe Përmirësimi:
• Vlerëson efektivitetin e programeve të trajnimit përmes feedback-ëve, vlerësimeve dhe vëzhgimit të performancës në punë, duke krijuar dhe aplikuar tregues.
• Përmirëson vazhdimisht programet dhe metodat e trajnimit bazuar në të dhënat e performancës për të rritur impaktin dhe angazhimin.
• Vlerëson vazhdimisht nevojat individuale të trajnimit të punonjësve përmes rishikimeve të performancës, feedback-ut të klientëve dhe drejtuesve të departamenteve.
• Përgatit raporte të rregullta mbi rezultatet e trajnimit, treguesit kryesorë të performancës dhe kthimin e investimit (ROI) për menaxhimin e lartë.
Zhvillimi i Talenteve dhe Planifikimi i Vijimësisë:
• Zbaton strategji që inkurajojnë zhvillimin në karrierë dhe identifikojnë punonjës me potencial të lartë për rolet e ardhshme drejtuese.
• Ndërton programe mentorimi dhe trajnimi për të mbështetur rritjen e punonjësve.
Përputhshmëria dhe Standardet:
• Sigurohet që të gjitha aktivitetet e trajnimit të jenë në përputhje me standardet ligjore, ato të sigurisë dhe të cilësisë, si dhe me rregulloret në industrinë e mikpritjes.
• Mban evidenca dhe raporte të sakta të trajnimeve për të siguruar përputhshmëri me standardet e markës dhe certifikimet.
• Qëndron i informuar për trendet e industrisë, praktikat më të mira dhe zgjidhjet inovative të trajnimit për të mbajtur hotelin në pozicion konkurrues.
Bashkëpunimi dhe Komunikimi:
• Punon ngushtë me drejtuesit e departamenteve për të identifikuar nevojat e trajnimit dhe për të personalizuar programet në përputhje me to.
• Mban komunikim të ngushtë me ekipin e Burimeve Njerëzore për të siguruar që programet e trajnimit janë në përputhje me objektivat e rekrutimit dhe mbajtjes së punonjësve.
• Bashkëpunon me ofruesit e jashtëm të trajnimit, nëse është e nevojshme, për të ofruar trajnime të specializuara.
• Promovon një kulturë pozitive dhe dinamike të mësimit që inkurajon zhvillimin e punonjësve.
Kualifikimet e Kërkuara:
• Diplomë Bachelor në menaxhim burimesh njerëzore, hoteleri-turizëm, menaxhim biznesi ose fusha të ngjashme.
• Certifikimi në Trajnim dhe Zhvillim (p.sh., CPLP, ATD) është një avantazh.
• Minimumi 5 vite përvojë në një rol të Trajnimit dhe Zhvillimit, me të paktën 2 vite në një pozicion menaxherial. Përvoja e mëparshme në industrinë e turizmit luksoz ose në hapjet e hoteleve është avantazh.
• Njohuri të forta mbi parimet e të trajnuarit të të rriturve dhe një game metodologjish trajnimi.
• Njohuri shumë të mira të sistemeve të menaxhimit të trajnimeve (LMS) dhe mjeteve të tjera trajnuese.
• Zotërim shumë i mirë i gjuhës angleze.
• Kuptueshmëri e mirë e tregut lokal.
Kompetencat Kryesore:
• Aftësi të shkëlqyera ndërpersonale, komunikimi, prezantimi dhe lidershipi.
• Proaktiv dhe i orientuar ndaj detajeve me pasion për zhvillimin e njerëzve.
• Aftësi për të menaxhuar projekte të shumta në një mjedis dinamik dhe për t'u përshtatur shpejt me nevojat që ndryshojnë.
• Aftësi për të krijuar programe trajnimi që pasqyrojnë standardet e larta të një hoteli luksoz.
• Aftësi të forta në zgjidhjen e problemeve dhe angazhim për të ofruar standarde të larta ekselence për sa i përket trajnimeve në sektorin e hotelerisë luksoze.
• Fleksibilitet në përshtatjen e metodave të trajnimit për të përmbushur nevojat e niveleve të ndryshme të kulturave dhe aftësive.
Kushtet e Punës:
Balfin Asset Management and Hospitality është një punëdhënës me mundësi të barabarta që ofron një mjedis pune profesional dhe dinamik, një paketë tërheqëse kompensimi dhe përfitimesh dhe mundësi për të shpalosur plotësisht potencialin tuaj profesional.
Mënyra e aplikimit:
Të gjithë të interesuarit mund të aplikojnë duke dërguar CV-në e tyre dhe letrën e motivimit në këtë link.
Afati i dorëzimit: 09/10/2024
*Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë sipas ligjit Nr. 9887 vendosur nga Kuvendi i Shqipërisë për “Mbrojtjen e të Dhënave Personale”.
Apply
“Bajram Curri” Boulevard, ETC Business Center - TIRANE
W: +355 69 703 9642